Здравствуйте девочки! Пока наш Пуаро активно знакомится с Организаторами и там все хохочут уже третий день, мы подумали: ну какая женщина и без авоськи? И испекли для вас на нашем сайте новую плюшку - корзину заказов. Корзина работает только по заказам, сделанным в разделе Закупки. А официальные Организаторы получают в подарок личный кабинет для управления заказами.
Здесь можно почитать, кто же такие официальные Организаторы Мамфо.
Теперь каждый Участник Закупки может в своем кабинете отслеживать свои заказы у официальных Организаторов, а Организаторы могут отслеживать все заказы своих Участников.
Мы не стали нагромождать заказы и кабинет разными плюшками и сделали его минимально достаточным и удобным, как для Участника Закупок, так и для Организатора. Да, нам пришлось подсмотреть как многие создают гугл-документы и ведут свои списки участников. Очень надеемся, что мы облегчили вам работу. Через некоторое время, после того как вы начнете использовать эту плюшку, мы посмотрим кому что не хватает и доработаем ее. Всегда ждем от вас предложений и замечаний.
Сразу отмечу, что у нас с вами, в отличие от других сайтов закупок, есть одна особенность, от которой вы не готовы отказаться - все в кучу, все в одном посте. Поэтому нам пришлось немного изобрести велосипед. Но мы постарались сделать все весьма гибко, чтобы каждый Участник и Организатор нашел свой путь использования.
Будет много текста, но разок все же рекомендуем прочесть. Да и попробовать тоже стоит.
Если вы хотите стать Участником Закупки у какого либо официального Организатора раздела Закупки сайта Мамфо, вам надо в эту закупку ВСТУПИТЬ. Вступаем именно тогда, когда хотим сделать заказ. А для уточнения цен, размеров, цветов и пр., как и раньше, используем комментарии к посту и личку.
Вы решили поучаствовать в закупке и приобрети товар по оптовой и выгодной цене - жмем на корзинку или на «участвовать в закупке», которые расположены около поста с закупкой какого-либо Организатора. Выскакивает форма с полями. Затем заполняем необходимые поля:
или
КАК УДАЛИТЬ СЕБЯ ИЗ УЧАСТНИКОВ ЗАКУПКИ?
А теперь ВНИМАНИЕ! Удалять себя из Участников Закупок вы сами не сможете. Но у вас появится кнопка «отказаться от участия», при нажатии на нее она приведет вас в личную переписку с Организатором, у которого вы делали заказ. Кнопка также расположена в посте с закупкой Организатора в разделе Закупки.
Там вы уже пишите, что хотите отказаться от участия в закупке и Организатор сам удалит вас из списка Участников. Почему мы так сделали? Ну, к примеру, возможны случаи, когда возникла спорная или конфликтная ситуация, и чтобы вы бесследно не исчезли из списка Участников у Организатора, мы сделали возможность удалять Участников только самому Организатору .
Каждый ваш заказ будет выглядеть примерно так. Обращайте внимание на желтое поле - это комментарий Организатора к вашему заказу.
ОРГАНИЗАТОРАМ:
Не спешите сразу давать нам различные предложения. Мы очень ценим это, но рекомендуем все же попробовать, а уже потом писать вопросы, замечания и пожелания . У всех наших Организаторов формат закупок очень разный и поэтому всех зачесывать под одну гребенку мы не будем.
Кто не хочет этим пользоваться - не пользуйтесь. Организаторы, которые решили начать использовать этот функционал - подготовьте к этому ваших Участников, т.к. далеко не все прочтут этот пост. Разместите ссылку на данный пост в ваших инфопостах, либо сделайте этот пост связанным с вашим постом с закупкой.
В ближайшие дни мы поправим всякие мелочи, если они вдруг всплывут и пойдем дальше. А вы пишите пожелания, делитесь опытом использования и обсуждайте новую плюшку. Мы обязательно вернемся и доделаем, чтобы оно заблистало всеми цветами радуги.
На наш взгляд, данная новая функция очень упростит работу для Организаторов нашего сайта и принесет массу удобства для покупателей (Участников Закупок), которые не будут забывать, что, где, сколько, на какую сумму и у какого Организатора заказали.
Спасибо, что с нами! Мы продолжаем ежедневно стараться для вас.
Комментарии 124
Доброй ночи, можно вопрос? Вот сделала я заказ. Потом решила еще в него добавить позицию (или две))), это возможно сделать?
Здравствуйте, пока участие в закупке одноразовое, Вы можете в личку или комментарии дозаказ сделать. Но мы уже в курсе таких случаев и что-нибудь обязательно придумаем
спасибо большое))
ДВ. Помогите, пожалуйста. Второй день пытаюсь отправить заказ для участия в закупке: персональные данные все заполняю, информацию о заказе тоже. Галочки везде проставляю, о том что согласна с обработкой перс. данных, но заявка не уходит. В чем дело?
Все получилось,сама разобралась или сайт висел......извиняюсь за беспокойство!
Здравствуйте, ну не успел, извините)
Добрый день.
Подскажите, сделала в одной закупке заказ, все прошло хорошо, заказ получила, хочу сделать в этой же закупке ещё заказ, но не вижу в посте с закупкой тележку для заказа. Есть надпись отказаться от участия.
Здравствуйте, да, пока один заказ в одной закупке. Мы подумаем как дать возможность делать заказы повторно. Пока в личку заказ кидайте организатору или в комментарий
Спасибо за ответ) Вы уж придумайте.... пожалуйста)
Сделала заказ через корзину. Орг сказала, что удобно) Но вот остальное - все по старинке, про оплату и т.п. Хотелось, чтобы корзина была информативнее, и в ней отражались все стадии закупки. А так в ней смысла нет, все равно следишь за инфопостом.
И ещё - вверху поста про закупку есть ссылки на условия, и в т.ч. отзывы. Для меня логично - что отзывы про закупку. А там отзывы про орга. Про огра я и так все знаю)) А про товары - нет. Можно это поправить, что отзывы - про закупку и товары, а отзывы об организаторы так и назывались.
P.s. ещё раз можно понудеть?) Хочу кнопочку вверх.... мооожно?
Здравствуйте, да, статусы заказов мы коннчно же сделаем. Это первая версия корзинки заказов, мы посмотрим как этим пользуются организаторы и участники закупок и будем доделывать. Вся сложность, как я писал в посте в том, что нет товарной разбивки, большинство закупок это простыня товаров.
Отзывы мы также думали сделать не только на организатора, но и на поставщика, и сделаем.
По кнопочки вверх. Она есть уже 100 лет, а на главной даже есть и вниз). Но вот на мобильниках мы ее не показываем, там можно просто щелкнуть на время вверху и улетишь вверх. Те там есть своя, встроенная кнопка вверх.
Добрый день! я вступила в закупку, и на всякий случай оставила комментарий под постом. а в личном кабинете, в закладке ЗАКУПКИ у меня так и стоит 0.... почему? или так должно быть? и как связываетс я со мной организатор?- например по поводу оплаты товаров.
Здравствуйте, Вы не в ту вкладку смотрите. Закупки - это закупки организаторов. Если бы Вы были организатором - у Вас там были бы все заказы. А Ваши заказы тут https://www.mam4.ru/sp/orders - это либо корзинка в выпадающем меню, либо в разделе "Закупки" вкладка "Мои заказы". Как только организатор ответит, у Вас там же будет выделено желтым фоном сообщение от организатора, ну и уведомление в колокольчик получите. Примерно так
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,вот пришел мне комментарий с заказом от участника,я его увидела ,ответила ,а дальше что ? как мне начать редактировать пост из этого окна ? раньше я открываю 2 пост-в 1 смотрю комменты ,во втором рядом редактирую записываю . А теперь как ?
причем нужно чтобы комменты были снизу вверх,никого не пропустить
Здравствуйте, ссылку на редактирование поста сделаем, не проблема. Записал:) Пока можно по ссылке открыть пост в новом окошке и отредактировать. Вторым вопросом вы зацепили больную тему. у нас нет товарной разбивки поста, из-за этого все сложности. Мы планируем такое сделать, но не для всех, а только для желающих, т.к. многие привыкли к своим длинным простыням).
Сейчас участники в организаторской сортируются в обратном порядке от даты вступления в закупку. Более новые - сверху. Если порядок надо поменять или сортировать по другому признаку - всегда готовы поменять, лишь бы вам удобнее было. Решите как:)
я пока не совсем понимаю что мне нужно и как ) попробую провести закупку с поштучными заказами через эту систему
словами не воспринимаю,нужна практика))))))
готова ссылка на редактирование поста-закупки. еще добавили из поста ссылку на участников, см. комменты ниже. минут через несколько появится.
Спасибо !!!
ну пока поштучных нет, но Вы можете действительно попробовать. товар-фото-артикул или что там еще. чтобы Ваши УЗ писали артикул и кол-во. А потом мы сделаем удобную товарную выгрузку.
Да, хороший вопрос. И нужной зайти в организаторскую чтобы посмотреть заказы. А зайдя в тему их не видно...
Можем поставить в посте ссылку на участников. Можем вывести кол-во участников (всем или только автору). Как скажете. Решите как лучше, сделаем, не проблема.
Да, как-нибудь. Ссылка на все заказы прямо в закупке, например, добавить справа.
готово, минут через 5 появится.
Ура-ура, виват админам))))))
ок, сделаем!
точно
нужно тогда 3 поста открывать ,чтобы отовсюду
а очередность как соблюдать? если одежда рядами ,кого первым ставить ?
Отличный функционал! Нужно, конечно, время и терпение, чтобы УЗ привыкли. Как говорится - "Москва на сразу строилась")
Спасибо Вам за работу.
У меня вот только вопрос. А почему нельзя сделать заполнение данных, имя и телефон, обязательным полем? Чтобы в случае срочных вопросов, можно было оперативно связаться. Например, если какая-то позиция из заказа не подтвердилась к выкупу, то можно было бы оперативно решить вопрос по замене.
Здравствуйте, нам не проблема сделать, но скорее всего далеко не всем это надо?
Согласна с Натальей! Я когда заказ принимаю, то всегда прошу конт тел в обязательном порядке
Пока все телефоны оставляют. Может еще понаблюдаем и потом решим? Запретить всегда проще, чем разрешить же:)
ДД) всем, точнее мне точно) я при заказе беру данные (ФИО, телефон и адрес) и записываю их в заметку к каждому пользователю
ну не уверен, что фио и адрес в обязательном порядке надо запрашивать. Мы через месяц посмотрим на статистику, кто как заполняет. пока все все корректно заполняют несмотря на необязательность полей. телефон, да, согласен, скорее всего его надо сделать обязательным при участии в закупках. но его же надо проверять sms, а проверка стоит денег. В общем, подумаем.
Минимальные данные от участника обязательно нужны, порой приходится разыскивать везде, даже в соц. сетях
Майор, мне так спокойней) сделал заказ- пришли данные! Да и на почту я собираю по этим данным- никого не прошу записываться в отдельном посте, как выяснилось : девочкам это очень нравится, товар пришёл, я разобрала, собрала посылки и поишачила на почту ))
а если помимо почты всякие iml, sdek и пр. тут уже фио обязательно, а вот вместо адреса надо указать пункт выдачи. в общем подумаем как лучше.
вот тоже сейчас обдумываю... хочу со сдеком еще работать, наверное сделаю пост с данными (чтобы все отписались и также пересохраню у себя.... по-другому (если делать пост с записью на почту, сдек...) боюсь, что записываться все будут с опозданием и квартира моя складом будет, итак в коридоре ходить негде.... а так получил - собрал -отправил (если совместить просили -на балкон вынесла)
пока вот тоже думаю как со сдеком мне поступить)
ну с пунктами мы потом сделаем, вернее уже начали потихоньку делать.. просто у всех оргов разные логистические компании. придумаем что-нибудь.
Добрый вечер, Майор! у меня такой вопрос.
"4. Поле - комментарий участнику - при заполнении этого поля участнику уйдет уведомление и он увидит этот комментарий от Организатора. Сначала в колокольчик, потом письмом, если уведомление не будет прочтено в колокольчике."
т.е. , к примеру, о доставке товара нужно написать каждому индивидуально? а если в закупке 50 человек, к примеру?)) только в одной?
нельзя ли в форму вставить поле-подпишитесь на инфо пост, это вечная беда, многие не читают условия и не видят этого(
Добрый! А если мы всех участников сами подпишем на пост закупки это спасет?
именно на инфо пост) конечно, у меня постоянная беда : ой а заказ пришёл? -да давно. Вы подписаны на инфо пост? -нет..
и с оплатой та же песня.
Инфо пост-это сила)) он не только уведомляет об оплате и доставке, но и "собирает выкупы"
Я пока если честно силы не вижу, всю силу надо сосредотачивать в посте закупки, там же можно писать про все изменения, а поскольку все подписаны будут на этот пост (а не часть, которая подписана на инфопос, остальные забыла-потеряла), все и получать уведлмления по изменениям.
Я говорю по личному опыту) Подписывать людей на пост с закупкой идея не очень, они будут получать кучу ненужной информации, кто-то будет злиться, кто-то перестанет реагировать на пост, кто-то просто отпишется. Опять же, я например, не люблю, когда всё в кучу. В посте с закупкой чётко ассортимент, условия. В коментах-вопросы и заказы. А делать там простыню из новостей, в которой 100% люди будут путаться ( я сама когда так участвовала, устала себя искать в посте и вообще не понимала из какого выкупа тот или иной заказ). Короче чем проще-тем лучше))
да мы придумаем. закупки сложная тема. все постепенно. сейчас участников запустили, теперь должен быть ответный шаг организаторов - приучить пользоваться не комментами и личкой для заказа, а именно участвовать в закупке.
по инфопосту согласен, изменения в самой закупке и о состоянии - разные вещи. придумаем и обсудим этот момент еще.
а уведомления не приходят о заказах, как я поняла?
и как я поняла, форма-это не обязательно?
уведомления приходят участнику закупки, если организатор заполнил поле "комментарий участнику" и организатору, если у него в посте закупки появился новый участник. они не приходят только в случае если сам орг вступает в собственную закупку, отправлять самому-себе как-то не по нашему:)
ну вот мне девушка вчера сделала заказ через форму, и если бы она мне об этом не написала, я бы так и не узнала, что он есть)) опять же он не отображается как новый, просто как цифра. А в будущем как понять, что есть новые, если их там уже много будет? Извиняюсь за кучу вопросов, хочу разобраться с этим)
Уведомления проверим еще раз, должны были приходить. Если вдруг нет - починим. В колокольчике есть отдельная вкладка "Заказы".
По тому как понять, что новые - мы подумали, что уведомления как раз и есть точка входа из которой организатор может перейти к конкретному участнику. Мы сейчас посмотрим как используется и конечно же удобно доработаем. Считайте это пока пилотной версией)
Это надо переварить))
если все будет работать без зависания, то это отлично и на первый взгляд удобно! Спасибо)
ну мы стараемся не допускать зависаний. иногда случается, но мы быстро чиним :)
Вы Мега Крутые! Спасибо!