Защита покупателя на ярмарке. Взлетит или упадет?

Привет девочки. 

Участницы конкурса ёлочных игрушек - немного терпения, мы подводим результаты и в начале следующей недели объявим победителей. У вас еще есть шанс поучаствовать в голосовании.

Пока все мы делаем новую ярмарку и новые плюшки в закупках, давайте обсудим пирожок, который мы могли бы в будущем сделать для вас. Нужно ли вам такое? Впрочем на многих крупных сайтах есть подобное, например, на алиэкспрессе. Вопрос касается только раздела ЯРМАРКА! 

Допустим, кто-то пришел на наш сайт, очень хочет купить не дешевый товар, но совсем не знает продавца и боится делать оплату или предоплату за покупку или заказ товара. С другой стороны, и продавец и покупатель доверяют нашему сайту. Мы выступаем как посредники: на карте покупателя блокируем сумму стоимости товара и списываем ее в пользу продавца в момент, когда покупатель подтверждает, что получил товар и все его устраивает.

Если возникает нестандартная ситуация, например, получен не тот товар, товар ненадлежащего качества и пр., то на сайте открывается спор между покупателем и продавцом. По результатам спора либо возвращается товар покупателю и мы разблокируем сумму покупки на карте покупателя после подтверждения получения, либо мир, труд, жвачка и мы переводим деньги продавцу. По этим моментам конечно же очень строго будут прописаны подробные правила как в защиту продавца, так и покупателя, иначе покупатели подумают, что можно всегда вернуть приобретенный товар, если, к примеру, что то не понравилось или плохое настроение сегодня). 

Следует учитывать, что на сайт приходит много новичков, а это хорошо и вам и нам! И многие из них не знают или просто бояться что-то покупать на сайте. Да что тут таить, я на емейл сайта ежедневно получаю по несколько писем "куплю у вас унтики, куда деньги отправить?". Или "очень хочу купить у этой девушки ранец за 12 тыс, но боюсь это сделать, вдруг кинет?"  

Конечно услуга это платная и будет стоить порядка 5% от суммы. 3% из которых мы оплачиваем за услуги автоматического процессинга платежей, ну а 2% честно оставим себе и пустим на развитие сайта. Т.е. покупая вещь за 5000 руб. с опцией "защита покупателя", покупателю она обойдется в 5250 руб. Минимальная сумма, наверное тоже будет. Например, для товара стоимостью 100 руб. делать защиту нецелесообразно, при минимальной процессинговой комиссии 50 руб. (условно, я не знаю). Стоимость доставки при возврате товара скорее всего тоже ляжет на покупателя. Снижать комиссию можно только с больших оборотов, не от нас зависит.

Плату эту можно возложить как на покупателя, так и на продавца. Например, если продавец выберет в своем объявлении "согласен продать товар с защитой покупателя", то продавец должен быть готов продать товар с дисконтов 5% при такой сделке.

Сделать технически такое относительно не сложно, тем более недавно мы подружились с банковским процессингом и вскоре будем готовы предоставить вам сервисы автоматических поднятий объявлений или еще какие-нибудь плюшки.

Мы также думали про страхование покупок, но эта тема немного сложнее. Она требует уже лицензирования и пр. мудреных вычислений.

Вопрос в том, нужно ли такое вам, будете ли вы это использовать, ваши предложения на кого комиссию распределять, продавца или покупателя. Или пока рановато такое делать?  Какие мысли и идеи? Поделитесь вашим мнением как покупателя, так и продавца, оно для нас очень ценно.

И еще такой момент - это скорее всего нужно новым пользователям, которые здесь на нашем сайте никого не знают. Давайте и это учитывать тоже. А мы все с вами заинтересованы в новых пользователях и чтобы они покупали - МНОГО! Вот тетя Груша выставила шубку за 20 тыс. Тетю Грушу эту никто и знать не знает на нашем сайте. Всем нравится красивая и теплая шубка Груши. Ох как нравится. Но все боятся оплачивать сумму вперед и никто не решается купить ее на сайте.  "А вдруг Груша кинет на деньги и окажется обычной обманщицей?" И тут приходит на помощь наш Бетмен. Весь процесс гарантированной оплаты и гарантированной доставки он берет на себя. И Груша довольна - шубка продана наконец то. И покупательница спит спокойно - ее деньги никуда не пропадут и ее никто не кинет! И шубка придет и согреет ее любимое тельце. 

Совместных покупок тема защиты не касается. Только ярмарка и только штучный товар.