Про обмен/возврат брака и про пересорт товара в условиях официальных закупок и в заявках на закупки.

Внимание всем официальным Организаторам СП! И всем, кто подает заявки на закупки! 

Прошу обратить внимание, что должно быть указано в форме заявки на закупку в графе про обмен/возврат брака/пересорта, а также в посте с одобренной официальной закупкой в разделе УСЛОВИЯ ЗАКУПКИ: (прошу всех срочно оформить свои посты с закупками в отношении условий по обмену/возврату  брака/пересорта и по наличию пересорта товара). 

Это не наша прихоть, уж поверьте. Ситуация очень не простая в отношении данного пункта. Дело касается в основном разбирательств по каким-либо конфликтным ситуациям прежде всего. Поэтому прошу очень серьезно отнестись к его заполнению. 

В каждой официальной закупке в условиях закупки ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть следующая графа ( и в каждой заявке на закупку должна быть эта информация в графе обмен/возврат брака пересорта):  

Обмен/возврат  брака/пересорта. 

Что должно быть указано в этом пункте: 

1. Подробная информация про ОБМЕН брака и ОБМЕН пересорта. И за чей счет он совершается, если есть. 

2. Подробная информация про ВОЗВРАТ брака и ВОЗВРАТ пересорта. И за чей счет он совершается, если есть. (Обмен и возврат - это совсем разные вещи - на забываем про это! Обмен  - это обмен товара на другой товар, а возврат - это возврат товара с получением обратно денежных средств). 

3. Подробная информация про ПЕРЕСОРТ - есть ли пересорт в закупке, какой он, в чем предусмотрен, какой бывает, какой пересорт не считается пересортом и тп очень подробно по этому вопросу. 

4-ым пунктом указывается вся дополнительная информация по данному вопросу. 

Все данные по обмену/возврату брака/пересорта тщательно проверяются вашими кураторами согласно информации, указанной у ваших поставщиков. Поэтому если вы укажете, что брак/пересорт не меняется, а у поставщика будет совсем иная информация - то это будет вашим нарушением правил СП. В СП все должно быть как всегда честно и открыто.  

Все эти записи по браку/пересорту, как и остальные условия закупки, должны совпадать с вашими условиями по закупкам и с вашими записями в ваших Организаторских. 

Также ЗАПРЕЩЕНО писать такого рода условия про обмен/возврат брака/пересорта в условиях закупки: 

- Обмен/возврат брака/пересорта происходит по договоренности. 

- Обычно брака нет. Проверяю все сама. 

- Вопрос по обмену/возврату брака/пересорта решаю по каждому случаю индивидуально. 

и тому подобные фразы. 

Ну вы поняли меня. Никакой недосказанности в этом вопросе и неясности быть не должно. УЗ должен четко видеть - что с обменов/возвратом товара и что с пересортом. 

Необходимо написать четко и ясно : 

ЕСТЬ возврат/обмен - ИЛИ НЕТ ЕГО? И за чей счет он. 

ЕСТЬ пересорт в закупке или нет его? И написать достаточно подробную информацию про пересорт товара в закупке. 

Все это позволит вам, уважаемые Организаторы избежать многочисленных ситуаций и разбирательств ЧС с Модераторами по конфликтным ситуациям. И если будут указаны четкие условия закупки, Модераторы ЧС будут скорее всего на вашей стороне, если возникнет какой-либо конфликт по данной теме.

Если у Организатора не будет указано в условиях закупки подробной информации на тему обмена/возврата брака и пересорта  - то Модераторы ЧС не будут помогать решать ситуации ЧС таким Организаторам. Имейте это ввиду пожалуйста. У нас все на контроле. 

Надеюсь вы все меня поняли и все заполните так, как полагается. 

ВОТ ДЛЯ ПРИМЕРА ВАМ ВСЕМ, как мне присылает по обмену/возврату брака/пересорта один наш очень хороший Организатор СП: 

Брак/пересорт- обмен/возврат: 

1. Обмен брака есть. Если имеется брак  - фирма обменивает его за свой счет.  

2. Возврат брака есть. Если брак имеется - фирма возвращает за товар денежные средства, если не устраивает обмен со след, выкупом или нет подходящей позиции для обмена. Возврат - за счет поставщика. 

3. Если возникает пересорт, то УЗ за него никакой ответственности не несет, пересорт пристраиваю я сама, а для УЗ делаю сразу же возврат денежных средств при обнаружении данного пересорта. 

4. На брак проверяю выкуп сама. Претензии по браку фирма принимает в теч. 14 дней с момента получения товара из ТК (если таковой возникнет, необходимо выслать письмо на электронный адрес, описать характер брака и приложить фотографии, при этом должны быть соблюдены такие условия : товар не был в использовании, сохранена упаковка и товарный вид, бирка не отрезана).

Следующие темы для обсуждения и дополнения в правила СП в следующих моих постах, не пропустите пожалуйста их: 

1. Про недоплату и неоплату Участниками закупок заказов официальным Организаторам - что будем делать с такими нарушителями? Предложения, обсуждения, санкции, возвраты сумм и тп. 

Предложения от Модераторского состава: 

В случае отказа Участником Закупки от своего заказа после СТОПА (либо до СТОПА  - в зависимости от условий закупки Организатора), от подтверждения заказа и т.п., данный Участник Закупки может быть занесен Организатором на его личное усмотрение в Черный Список. Организатор при такой ситуации вправе обратиться к Модератору по конфликтным ситуациям соблюдая данные правила Черного Списка. На основании решения Совета Модераторов ЧС данному УЗ может быть выдана Черная метка сайта, с которой другие Организаторы уже не смогут взять такого Участника с меткой к себе в закупки. (Жалобы на тех, кому уже присвоена Черная метка сайта Мамфо (аватарка пользователя выкрашена черной рамкой) Модераторы ЧС не рассматривают! Не нужно брать к себе в закупки, продавать, покупать или заказывать товары у недобросовестных продавцов, покупателей, Участников Закупок, отмеченных Черной меткой!  - см правила Черного списка). 

В случае отказа Участником Закупки от своего заказа после прихода товара Организатору, Организатор вправе не возвращать свой ОРГ процент данному Участнику Закупки и возвратить сумму предоплаты за минусом своего ОРГ процента только после пристроя данного товара Организатором. Данный Участник Закупки может быть занесен Организатором на его личное усмотрение в Черный Список. Организатор при такой ситуации вправе обратиться к Модератору по конфликтным ситуациям соблюдая данные правила Черного Списка. На основании решения Совета Модераторов ЧС данному УЗ может быть выдана Черная метка сайта, с которой другие Организаторы уже не смогут взять такого Участника с меткой к себе в закупки. (Жалобы на тех, кому уже присвоена Черная метка сайта Мамфо (аватарка пользователя выкрашена черной рамкой) Модераторы ЧС не рассматривают! Не нужно брать к себе в закупки, продавать, покупать или заказывать товары у недобросовестных продавцов, покупателей, Участников Закупок, отмеченных Черной меткой!  - см правила Черного списка). 

2. Товар, который неделями-месяцами не забирает УЗ у Организатора  - куда его деть? Отдать на благотворительность? На призы в конкурсах сайта Мамфо? Или еще куда то? 

Эти два вопроса мы решим с вами в ближайшие дни в двух моих следующих постах. 

Спасибо за внимание, 

Ваш Пуаро.