Брак, обмен, возврат товара и изменение условий закупки в группе СП

Брак, пересорт, обмен брака/пересорта, возврат товара с браком/с пересортом (возврат денежных средств) и изменение условий в закупке СП. 

ВНИМАНИЕ! Что должно быть ОБЯЗАТЕЛЬНО указано в Условиях каждой официальной закупки по обмену и возврату брака и пересорта, а также эта информация должна быть заполнена в каждой заявке на закупку - ЧЕТКО ПО ЭТИМ 3-м ПУНКТАМ, и больше ни в каком-либо другом виде. Если есть какая то доп.информация по этим условиям - просто она добавляется 4-ым пунктом. 

1. Подробная информация про обмен брака и обмен пересорта. И за чей счет он совершается, если есть обмен. 

2. Подробная информация про возврат брака и возврат пересорта. И за чей счет он совершается, если есть возврат. (Обмен и возврат - это совсем разные вещи - на забываем про это! Обмен  - это обмен товара на другой товар, а возврат - это возврат товара с получением обратно денежных средств). 

3. Подробная информация про пересорт - есть ли пересорт в закупке, какой он, в чем предусмотрен, какой бывает, какой пересорт не считается пересортом, кто пристраевает пересорт, что считается пересортом и тп. Подробно расписать по этому вопросу. 

4. Какая-либо дополнительная информация по обмену/возврату брака/пересорта (если таковая имеется). 

Все эти 4 пункта, указанные в заявке на закупку, а также в дальнейшем размещенные в Организаторской Организатора СП, должны полностью совпадать с условиями по браку/пересорту, которые указаны у вас в условиях закупки.

 

Брак/пересорт товара 

1.  Официальный Организатор СП обязан содействовать в обмене, возврате товара (или возврате денежных средств) при выявлении факта брака (пересорта) товара, если Поставщик предусматривает это в своей работе с  Организатором закупки его товара. 

2. Если Поставщик не гарантирует нужный цвет/фасон/размер, не обменивает брак  - Официальный Зеленый Организатор группы СП обязан предупредить Участников закупки об этом факте в Условиях закупки: "Возможет пересорт товара по цвету, размеру, фасону. Возврата товара в данном случае нет. Участвуя в закупке, вы соглашаетесь с этим условием."

3. Официальный Организатор СП обязан информировать Участников Закупки в своем инфо-посте или в личном сообщении обо всех изменениях, касающихся обмена/возврата брака/пересорта (пересорт - артикул, цвет, размер и тп) товара и условий Закупки СП (повышение цены и тп). 

4. Официальный Организатор СП обязан информировать своего персонального куратора в личном сообщении обо всех изменениях, касающихся обмена/возврата брака/пересорта (пересорт - артикул, цвет, размер) товара и условий Закупки СП (повышение цены и тп). 

5.  Официальный Организатор СП не несет ответственности за:  
- маломерность/большемерность вещей, полноты обуви;  
- изменение Поставщиком фурнитуры (помпоны, бантики, кружева, стразы, пуговицы, молнии и т.п.);
- за цветопередачу монитора Участника закупки; 
- характеристики товара, указанные Поставщиком на его сайте;

 и все это перечисленное не может быть причиной для возврата или обмена товара. 

6.  Участник закупки не может вернуть Официальному Организатору СП товар:
-  который, по его мнению, не того оттенка или не той мягкости/жесткости или других субъективных характеристик изделия;
- не подошедший по размеру, если указанный на этикетке размер совпадает с заказанным.

Во избежании подобных ситуаций Участник может примерить и оценить размерность, качество, цветовую гамму и прочие характеристики изделия в магазинах розничной торговли с последующим заказом необходимой вещи у официального Организатора группы СП.

7. Если товар выкупился не с тем размером, цветом или артикулом, и о возможности данного пересорта не было указано Организатором в Условиях закупки, то официальный Организатор СП должен урегулировать вопрос возврата/обмена товара за свой счет.

8. Официальный Организатор может по своему желанию помогать пристаивать неподошедший товар своим Участникам закупки, если данный товар пришел с пересортом. 

9. В случае, когда невозможность возврата/обмена брака/пересорта подробно оговорена заранее и об этом указано в Условиях официальной закупки Организатора  - претензии по браку от Участника закупки не принимаются. 

 

Обмен/возврат бракованного товара/пересорта

  1. Обмен/возврат брака/пересорта производится только при наличии упаковки и всех составляющих деталей товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п. Предметы не должны быть в употреблении до момента обмена/возврата.
  2. Обмен производится на соответствующую позицию такого же цвета и размера, характеристик (при условии наличия данной позиции на складе поставщика), либо возвращаются деньги - производится возврат товара.
  3. Возврат бракованной вещи поставщику, проведение экспертизы занимает некоторое время. Обмен брака или возврат денег производится Организатором группы СП только после обмена/экспертизы на фирме. Вопрос о возможности/невозможности досрочного возврата денег за бракованную вещь решается лично Организатором СП в каждом конкретном случае.
  4. Возврат/обмен бракованного товара/пересорта Организатору группы СП для обмена/возврата должен быть произведен Участником закупки не позднее 7 дней со дня выкупа, если иное не оговорено Организатором группы СП в Условиях закупки.
  5. Если брак/пересорт обнаружился в процессе эксплуатации, то такая вещь обмену/возврату не подлежит.