Правила отзовика пользователя
1. Про Отзовик пользователей Мамфо читать здесь , а также здесь
2. ВНИМАНИЕ: Администрация сайта и Модераторы Мамфо не несут ответственности за размещенные в отзывах пользователей сайта и в других разделах сайта данные, информацию, тексты, ссылки, фотографии, видео, изображения, мнения, советы и тп, которые размещают и излагают пользователи.
3. Отзовик на Мамфо предоставлен нашим пользователям для размещения в нем каких-либо отзывов о пользователе нашими пользователями сайта Мамфо, а также для оценки его деятельности на нашем сайте. В отзывах на пользователя разрешено размещать информацию, не запрещающую правилами нашего сайта. Ссылки на сторонние сайты, группы, упоминания о них, скрытая и открытая реклама, продажи, предоставление услуг, закупки в Отзовике ЗАПРЕЩЕНЫ.
4. За нарушения правил Отзовика и правил сайта Мамфо пользователь может получить от Модератора карту, БАН, метку сайта вплоть до полного удаления с сайта. Карты, БАНы и метка сайта выдается на усмотрение Модератора. Сроки действия данных санкций устанавливаются старшим Модераторским составом сайта.
Запрещено в Отзовике, а также во всех других разделах сайта Мамфо - в посте, либо в комментариях, либо на фото, либо в своем профиле, либо через личное сообщение - пиарить (либо упоминать) сторонний ресурс (другой сайт) или какую то свою или чужую группу в ОК, ВК, ФБ, Инстаграм и т.п. Разрешение на публикацию этих данным на Мамфо возможно получить только лишь на платной основе - см здесь.
6. В индивидуальном порядке можно получить разрешение от Администрации сайта на публикацию или упоминание данных и ссылок в посте, либо в комментариях, либо в отзывах либо в своем профиле, либо через личное сообщение о сторонних сайтах или группах в ОК, ВК, ФБ, Инстаграм и т.п. В данном случае, при получении данного разрешения от Администрации Мамфо, ссылка на сайт Мамфо должна быть размещена постоянно на сайте либо в группе и должна быть расположена в шапке сайта или группы и на видном месте. Если же после получения данного разрешения ссылка будет удалена со стороннего сайта или из группы, то данное разрешение аннулируется автоматически и безвозвратно.
7. ВНИМАНИЕ! Запрещено давать ссылки в Отзовике и в каких-либо постах и в других разделах сайта, на фото, в отзывах и комментариях, а также в личных сообщениях, которые указывают на ассортимент товара (фото, видео, размерность, цены и тп информацию) или перечень услуг пользователя Мамфо на другом ресурсе (в других группах). Ассортимент наших пользователей с товарами или перечнем услуг должен быть выложен на Мамфо. Сайт Мамфо не является рекламной площадкой для подобных постов, фото, комментариев, отзывов и сообщений с подобными ссылками. Сайт Мамфо наделен достаточно удобным функционалом для выкладки необходимой информации по товару и услугам пользователей на Мамфо. Подробнее про сайт Мамфо и про его функционал можно почитать ЗДЕСЬ.
Разрешение на публикацию запрещенных данных, указанных выше, можно получить лишь на платной основе.
8. На сайте Мамфо ЗАПРЕЩЕН сбор телефонов и каких-либо данных пользователей для комплектования телефонных баз, для сбора контактов, ЗАПРЕЩЕНО переманивание пользователей в свои или чужие группы Ватсап, Телеграмм и тп, а также размещение в постах, объявлениях, в нике, в статусе, в личных сообщениях, в отзывах и комментариях каких-либо данных либо какие-либо упоминания про Ватсап, Телеграмм и тп. Свои контактные данные (свой телефон) пользователь может занести у себя в профиле в специальной графе для телефона. Также ЗАПРЕЩЕНО писать в постах, объявлениях, статусах, никах, комментариях, отзывах, в личных сообщениях фразы, подобные этим: "Пишите в Ватсап, пишите в Телеграмм и тп; если нужна информация - оставляйте свои номера; мне удобнее там; мне быстрее там; здесь на сайте бываю редко ; все цены скину в Ватсап, в Телеграмм; весь ассортимент скину в Вастап, в Телеграмм" и тп фразы и выражения. Посты, комментарии, отзывы, статусы, ники и объявления с данными о Ватсапе, Телеграмм и тп Модераторы имеют право исправлять и удалять без предупреждения, либо делать временно посты с видимостью "видно только автору поста", уведомив об этом пользователя. Переманивать с помощью таких отзывов пользователей с ресурса Мамфо в Ватсап, В Телеграмм, другие группы, на другие сайты и тп ЗАПРЕЩЕНО! Это грубое нарушение правил сайта Мамфо. За нарушение такого рода пользователю будет выдана карта и БАН в разделах сайта от 3 дней и выше. При последующих нарушениях - карта и БАН сроком на 1 месяц и более в тех же разделах сайта вплоть до черной метки сайта и удаления пользователя с сайта.
Разрешение на публикацию таких данных можно получить лишь на платной основе.
Если в ваших группах, на ваших сайтах, на других ресурсах, в ваших магазинах, на ваших страницах не достаточно посетителей и пользователей, ищите их пожалуйста НЕ с помощью нашего сайта Мамфо, а какими-либо иными методами.
Информация в Отзовике или посты в других разделах сайта с данными нарушениями будут удаляться нашими Модераторами после предупреждения. Комментарии и отзывы, а также записи в профилях Модераторы имеют право удалять без предупреждений.
СМ ТАКЖЕ ПРАВИЛА ДНЕВНИКА И ПРОФИЛЯ
См также ЗАПРЕЩЕНО В РАЗДЕЛЕ ЗАКУПКИ
См также ЗАПРЕЩЕНО В РАЗДЕЛЕ ЯРМАРКА
См также ЗАПРЕЩЕНО В РАЗДЕЛЕ СООБЩЕСТВА
9. В Отзовике Мамфо ЗАПРЕЩЕНО:
- Размещать информацию, содержащую призывы к разжиганию любых видов розни, совершению противоправных действий и всего, что подлежит преследованию законодательством Российской Федерации.
- Размещать информацию, способную разжечь конфликт на почве национальности и веры. Мы уважаем людей любой национальности и любого вероисповедания.
- Писать оскорбления и угрозы в адрес пользователей, Модераторов и Администрации сайта, переходить на личности, открыто хамить и унижать человеческое достоинство.
- Пропагандировать наркотики, порнографию, проституцию.
- Нарушать авторские права третьих лиц.
- Использовать изображения (фото) сторонних детей без согласия их родителей. (Статья 152.1. Гражданского кодекса РФ "Охрана изображения гражданина").
- Использовать фотографии вещей и товаров другого продавца/пользователя Мамфо без его согласия. (Статья 152.1. Гражданского кодекса РФ "Охрана изображения гражданина").
- Писать в отзывах клевету и неправдоподобную информацию, те распространять заведомо ложные сведения, которые являются безосновательными, порочащие честь и достоинство какого-либо пользователя, либо Модераторов сайта, либо Администрацию сайта, либо сайта Мамфо в целом или подрывающих их репутацию. Распространяющее их лицо должно знать и осознавать, что данные сведения являются ложью, и при этом существенно «портят» репутацию человека, в отношении которого они распространяются, либо сайта Мамфо в целом.
- Запрещено в Отзовике писать отзыв на самого себя либо какими-либо способами накручивать искусственным путем отзывы на свой или чужой профиль.
- Запрещено в Отзовике вставлять скрины с отзывами или копии текстов, которые размещены НЕ на ресурсе Мамфо, а на других ресурсах, в каких-либо группах, а также отзывы с Вастапа, с Телеграмм и тп. Все отзывы в Отзовике должны быть написаны нашими пользователями Мамфо, а не какими-либо пользователями других ресурсов и групп.
- Запрещено дублировать отзывы в Отзовике. Если отзыв продублирован по технической ошибке, то необходимо обратиться в техподдержку сайта по данной проблеме и попросить об удалении "дубль-отзыва".
- Запрещено оставлять несколько отзывов от одного пользователя по одной и той же ситуации/теме/товару/услуге/продаже/покупке и тп. Лишние отзывы будут удаляться техслужбой сайта Мамфо после разрешения Модератора ЧС и с уведомлением пользователя, написавшего повторный отзыв. Исключения могут составлять отзывы, написанные к одному и тому же товару (услуге), приобретенному в разное время.
- Модераторы сайта Мамфо имеют право редактировать или удалить отзыв, в случае: 1. если пользователь не реагирует на замечания Модератора и нарушает правила сайта; 2. если этого требуют морально-этические нормы восприятия сайта; 3. если поступает (-ют) жалоба (-бы) от пользователей сайта на отзыв Модераторам ЧС; 4. если в отзыве содержится информация, не совмещаемая с общей направленностью и концепцией сайта Мамфо; 5. если в отзыве нарушены правила отзовика и правила сайта Мамфо; 6. если написан неправдоподобный отзыв (по подтверждению Модератора ЧС); 7. если ранее был написан определенный отзыв, а ситуация в корень поменялась, но пользователь не отразил информацию об этом в отзыве.
- Денежные сборы на помощь и благотворительность в Отзовиках запрещены. Чтобы избежать случаи мошенничества или обмана на нашем сайте, какие-либо сборы денежных средств на Мамфо на помощь кому-либо или сборы денежных средств на благотворительность разрешается вести только через Сообщество "Благотворительность и добрые дела" и ТОЛЬКО через Модератора Сообщества (после его разрешения)
За данные нарушения на сайте будут приняты санкции нашими Модераторами: карта, БАН, метка сайта, вплоть до удаления пользователя с сайта (на усмотрение Модераторов).
Правила Сообщества "Благотворительность и добрые дела".
10. Модерация в Отзовике:
- За порядком и соблюдением пользователями правил поведения на Мамфо следят Модераторы сайта, которые назначаются Администрацией сайта.
- Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации сайта.
- Отдельные отзывы пользователей могут быть отредактированы или удалены Модераторами, если они противоречат правилам сайта и правилам отзовика.
- На Мамфо необходимо соблюдать действующие законы Российской Федерации и правила сайта Мамфо. Пользователи, регулярно нарушающие эти правила, получают карту, Бан либо метку сайта. Продолжительность карты, Бана или метки зависит от тяжести проступка: от 3 дней до полного удаления пользователя с сайта.
- Все отзывы, содержащие нецензурную лексику, будут удалены Модераторами, а пользователи, использующие ненормативную лексику, получают карту, Бан либо метку сайта.
- На сайте запрещается любое обсуждение действий Модераторов и Администрации Мамфо, а также правил сайта. Все претензии по этим вопросам Администрация сайта рассматривает ТОЛЬКО по электронной почте pub@mam4.ru . За пререкание с Администрацией и Модераторами сайта, за споры по поводу правил сайта, за критику, клевету и обсуждение действий Модераторов и Администрации сайта, за клевету и антирекламу на сайт Мамфо в целом пользователь получает карту, Бан, либо метку сайта вплоть до полного удаления с сайта, а официальный Организатор может лишиться статуса проверенного Организатора.
- Модератор имеет право удалить или отредактировать какой-либо отзыв пользователя в следующих случаях:
- если отзыв пользователя нарушает любой пункт из правил отзовика и правил сайта;
- если отзыв не был отнесен к имеющимуся разделу;
- если отзыв не соответствует раделу либо заявленной теме раздела;
- если отзыв дублируется в отзовике посредством написания нескольких отзывов;
- если пользователь не реагирует на замечания Модератора и нарушает правила сайта;
- если этого требуют морально-этические нормы восприятия сайта;
- если поступает (-ют) жалоба (-бы) от пользователей сайта на отзыв Модераторам ЧС;
- если в отзыве содержится информация, не совмещаемая с общей направленностью и концепцией сайта Мамфо;
- если написан неправдоподобный отзыв (по подтверждению Модератора ЧС);
- если ранее был написан определенный отзыв, а ситуация в корень поменялась, но пользователь не отразил информацию об этом в отзыве.
- Модератор имеет право запретить (заблокировать) пользователю доступ к разделам сайта при:
- многократном нарушении пользователем правил раздела, а также правил сайта;
- действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в разделе сайта.
- Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании:
- симпаниями и антипатиями к отдельным пользователям;
- собственными убеждениями и взглядами, касающимися темы раздела.
- Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержаны в вежливой форме.
- Администрация сайта Мамфо принимает к рассмотрению жалобы на модерирование и ТОЛЬКО через электронную почту pub@mam4.ru , однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования. Если пользователь считает, что его пост, объявление, отзыв, комментарий или данные удалены или перенесены Модераторами несправедливо и не в соответствии с правилами сайта Мамфо, а также санкции в виде карты, Бана, метки предъявлены не в соответствии с правилами сайта Мамфо, если Организатор считает, что статус проверенного официального Организатора снят не обоснованно и без причин, если Организатор считает, что запрет на ведение какой-либо закупки на сайте выдан ему не в соответствии с правилами сайта Мамфо, а также, если пользователь не согласен с решением Модератора, то пользователь имеет право написать об этом на электронную почту сайта pub@mam4.ru и Администрация сайта разберется в данной ситуации и даст ответ в течении 3-5 рабочих дней. Запрещено писать подобные жалобы в личку Администраторам сайта, а также в постах, в объявлениях, в отзывах, в комментариях к несоответствующим для этого постам или объявлениям. За данные нарушения к пользователю будут применены санкции в виде карты, Бана, метки сайта вплоть до удаления пользователя с сайта.
- Модераторы и Администраторы сайта имеют право писать комментарии в любых постах, отзывах и объявлениях пользователей во всех разделах сайта.
- Модераторы не касаются вопросов, связанных с оригинальностью товаров, а также не отслеживают на Мамфо подделки/копии/фейки среди товаров. Исключение составляют категории Детский Бутик и Взрослый Бутик Ярмарки. В данные категории размещаются только оригиналы согласно списку брендов и Модераторы Бутиков это отслеживают.
- Модераторы имеют право не подтверждать дружбу с пользователями сайта, они имеют право по своему желанию дружить только с другими Модераторами и Администрацией Мамфо. Пользователь может подписаться на Модератора и на его посты, чтобы отлеживать информацию от него.
- Пользователь Мамфо должен в течение 3 рабочих дней с момента вынесения ему предупреждения от Модератора отреагировать на его замечания и дать ответ. В противном случае отзыв будет удален Модератором, а пользователь получает карту, БАН, либо метку сайта. Если пользователь заходит на сайт в течение этих 3 дней и обновляет свои объявления или посты в различных разделах сайта, опубликовывает новые свои объявления, посты и отзывы, комментирует их, пользуется личными сообщениями, то он должен незамедлительно ответить на сообщение от Модератора. В противном случае отзыв удаляется Модератором и пользователь получает карту, Бан либо метку сайта.
- Модераторы при серьезных нарушениях разделе Отзовик на свое усмотрение имеют полное право удалить отзыв, не дожидавшись 3-х дней, написав об этом в личку пользователю.
- Модераторы не обязаны предоставлять переписку, документы, счета, накладные и прочую документацию и информацию по каким-либо пользователям Мамфо. Эта информация является конфиденциальной и доступ к ней имеют только Администрация сайта и некоторые старшие Модераторы сайта.
- Модераторы, Администраторы сайта и помощники Администрации Мамфо, аватарки которых выделены розовой рамкой*, имеют право участвовать в закупках на сайте Мамфомания с привилегией - они имею право участвовать в закупках без Орг%. В одной закупке может участвовать только один из вышеперечисленных представителей сайта и с ограничением по сумме на один выкуп до 10 тыс рублей. В одной закупке у одного Организатора представитель сайта может принять участие не более 3 раз. Далее на общих условиях. Транспортные расходы и процент за перевод не распространяются на данную привилегию и оплачиваются представителем сайта в полном объеме.
* Все наши Модераторы, Администраторы и помощники Администрации Мамфо квадратные и розовые. Это совсем не означает - что они женского пола. Это обычная стилистика сайта.
Это небольшой знак отличия от всех остальных пользователей сайта, чтобы их комментариям и сообщениям пользователи уделяли особое внимание и ни с кем и никогда их не перепутали.
За нарушения правил сайта Мамфо пользователь может получить карту, БАН, либо метку сайта вплоть до полного удаления пользователя с сайта. Карты, Баны и метка сайта выдается на усмотрение Модератора либо старшего Модераторского состава. Сроки действия данных санкций и перечни разделов, где выдается БАН, устанавливаются общим старшим Модераторским составом сайта. Сроки БАНов могут либо увеличиться либо уменьшиться в зависимости от определенных обстоятельств и на усмотрение общего старшего Модераторского состава сайта. Про БАНы читать здесь.
11. Конфликтные ситуации по Отзовику и ЧС - по любым конфликтным ситуациям отзовика обращаться сюда:
Модераторы по конфликтным ситуациям и ЧС . Как это сделать (прежде нужно ознакомиться с правилами Черного Списка).
В случае конфликтных ситуаций сначала пользователь самостоятельно решает проблему с другим пользователем. Только в том случае, если данный диалог оказался нерезультативным, пользователь вправе обратиться к Модератору ЧС за помощью, разъяснениями и уточнениями.
Каждый пользователь имеет право обратиться к Модератору по конфликтным ситуациям на сайте Мамфо с вопросами по удалению или редактированию неправдоподобных или неактуальных отзывов , предоставив необходимую информацию Модератору ЧС согласно правилам ЧС.
Настоятельно рекомендуем всем Участникам совместных закупок нашего сайта приобретать товары по оптовым ценым в разделе Закупки у официальных Организаторов сайта, а не в Дневниках пользователей, т.к. в разделе Закупки есть правила, а также есть Модерация, а в Дневниках этого нет.
Настоятельно рекомендуем всем покупателям и продавцам нашего сайта продавать и покупать розничные товары в разделе Ярмарка, а не в Дневниках пользователей, т.к. в разделе Ярмарка есть прввила, а также есть Модерация, а в Дневниках этого нет.
12. Модераторы и Администрация сайта имеет полное право без объяснения причин, но с уведомлением пользователю, изменять или удалять что-либо на сайте, что по их мнению не соответствует этическим нормам и тематике сайта.
13. Пользователю сайта Мамфо запрещается размещать информацию, которая, по личному мнению Модераторов и Администрации сайта, является нежелательной, не соответствует целям создания сайта, тематике сайта, этическим принципам, ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на сайте.
14. Модераторы и Администрация сайта не являются покупателем или продавцом товаров или услуг, следовательно, не несут ответственность за совершение сделки между пользователями и продавцами. Сайт Мамфо является инструментом, который предоставляет возможность пользователям размещать информацию о реализации и/или приобретении разрешённых законом товаров (услуг) в любое время, откуда угодно и по согласованной цене. Модераторы и Администрация сайта не проверяют сведения о товарах и услугах, размещённых пользователями, им не принадлежат объекты, размещённые для продажи на сайте. Таким образом, качество, безопасность и соответствие товара или услуги его описанию находятся вне контроля Модераторов и Администрации сайта. В связи с чем пользователь не может делать вывод, что предложение, продажа и/или приобретение какого-либо товара (услуги) является действительным и легальным, исходя из факта размещения, продажи и приобретения товара (услуги) на сайте.
См также пользовательское соглашении сайта.