Предварительный пост по правилу о неоплатах и недоплатах от УЗ по закупкам СП.
Уважаемые официальные зеленые Организаторы СП со статусом, а также и Участники их Закупок. Мнение всех нам очень сейчас важно и необходимо. Внимательно почитайте этот мой совсем не коротенький пост. Он очень важный для вас для всех - тк касается финансовой стороны ваших заказов и выкупов.
Вопрос сегодня встал очень не простой, решаем мы его со всеми Модераторами СП, старшими Модераторами Мамфо и нашими консультантами, а также и с админами сайта достаточно не быстро, а нужно его уже быстрее решить и написать нам уже подробное правило на эту тему, учитывая различные ситуации и всевозможные моменты по данной проблеме. А их может быть не мало.
В нашем СП участились случаи неоплат и недоплат денежных средств Участниками закупок за заказанный в закупке товар Организатору и увеличилось количество жалоб Модераторам ЧС на эту тему. Именно поэтому появилась необходимость в новом пункте правил, который расставит все по своим местам и сократит либо уберет полностью неоплаты и недоплаты от УЗ за заказы в закупках СП и соответственно защитит и убережет Организаторов СП от таких неприятностей.
Что происходит сейчас в СП - некоторые недобросовестные Участники, в прямом смысле этого слова, "кидают" Организаторов СП, думая что это абсолютная норма: отказываются от своего заказа, когда уже собран ряд и когда уже выкуп вот вот состоится, срывая таким образом сам выкуп и подводя не только Орга в данной ситуации, который долго и упорно собирал эти ряды, закупку, но и всех тех остальных УЗ, которые все оплатили и которые ждали, когда эти ряды и закупка наконец то соберутся, и выкуп по закупке наконец то состоится. Также, данные неплательщики срывают набор минималки по закупке, отказываясь от своего заказа в тот момент, когда объявляется СТОП и минималка Организатором по выкупу уже собрана. А если это не колготки за 300 рублей, а пальто за 15 000 рублей? Что тогда? Организатор должен дальше "потеть" и пытаться собирать минималку или выкупить этот "кинутый" товар на свои средства, чтобы собрать эту минималку либо самостоятельно закрыть ряд, выкупив самостоятельно неходовой размер, от которого отказался УЗ? Также, некоторые УЗ отказываются от внесения доплаты за заказ на этапе, когда вносится 2-я часть суммы, отказываясь таким образом от заказанного товара и внеся уже за товар ранее предоплату. И еще при этом требуют от Организатора вернуть ему эту внесенную предоплату. То есть товар будет выкупать сам Организатор на свои личные средства и потом этот товар еще сам и пристраивать? По понятным всем причинам сроки пристроя никогда никому не известны - это может быть недели, месяцы, а может быть и годы. Этот пристрой все это время хранится в маленьких квартирах наших Организаторов, создавая не только материальные неудобства Оргу, но и бытовые. Обычно Организатор выставляет товар в пристрой по цене, более дешевой, чем он был в закупке - чтобы быстрее продать и получить хоть какую то компенсацию за эти убытки. А УЗ спокойненько заберет свою предоплату у Орга и пойдет приспокойненько "кидать" дальше других наших Оргов СП, без угрызения совести и без каких-либо неудобств? Нет, так не пойдет! У нас на сайте такого больше не будет.
Сейчас есть такие УЗ, которые, сделав заказы, просто перестают отвечать Оргам, не реагируют на их сообщения, не оплачивают необходимые суммы за свой заказ, либо кормят завтраками, просят подождать, внести Орга за него свои деньги и в итоге не оплачивают, а еще и создают новые профили на Мамфо, тк их Орг заносит в личный ЧС, а Модератор на основании жалобы от Орга выдает такому УЗ карту, бан либо черную метку. Дубли профилей на Мамфо тщательно отслеживаются нашими специалистами и Модераторами, а также наши очень бдительные пользователи сообщают Модераторам о любых всевозможных подозрениях по поводу создания дублей-профилей неплательщиков и недобросовестных УЗ. Огромная благодарность им за это.
Благодаря таким бдительным официальным Организаторам СП нашего сайта, как:
https://www.mam4.ru/profile/6504/sp/
https://www.mam4.ru/profile/5404/sp/
https://www.mam4.ru/profile/16476/sp/
https://www.mam4.ru/profile/33800/sp/
https://www.mam4.ru/profile/14985/sp/
https://www.mam4.ru/profile/4455/sp/
https://www.mam4.ru/profile/4663/sp/
специалисты нашего сайта и Модераторы обнаружили несколько дублей-профилей злостных нарушителей и регулярных неплательщиков СП. Мы очень благодарны за отзывчивость и вашу бдительность, уважаемые Организаторы. Благодаря вам, другие Организаторы не пострадали в подобных ситуациях.
Также, мы очень благодарны Организаторам, которые обращаются к Модераторам ЧС с жалобами при ситуациях с неоплатами и недоплатами от УЗ. Но мы все-таки замечаем, что большинство Оргов не жалуется Модераторам ЧС на неоплаты от УЗ. Почему?? Скажите нам пожалуйста? Почему вы молчите и не пишете Модераторам? Да вы знаете хоть, что эти неплательщики подставили не только вас, но как и оказывается, еще и очень многих Организаторов. Если бы вы написали Модератору о случившемся - то такого Участника занесли бы в общий ЧС список и дали метку, карту, бан и тп. Другие бы Организаторы не взяли бы его в закупку и не связались бы с таким недобросовестным Участником. Убедительная просьба к Организаторам СП - сообщайте пожалуйста Модераторам ЧС о таких неплательщиках. Это очень поможет в дальнейшем полностью избежать нам на сайте случаи "кидалова" от УЗ. Вы же ничего не пишете, ничего не сообщаете - а эти УЗ так и ходят по другим Оргам и создают еще дубль-профили и снова идут к вам, а вы и знать не знаете - что это один и те же лица. Даже в том случае, если вы не берете предоплату с УЗ по своему личному желанию, и Модераторы, в данном случае согласно правилам ЧС не будут помогать вам в решении этого конфликтного вопроса, все-равно сообщите обязательно о таком поступке Модератору ЧС. Модератор хотя бы сделает запись в досье и выдаст такому нарушителю карту. Эту карту увидят другие Орги, запись в карте прочитают и будут остерегаться таких неплательщиков. Скольких Оргов вы таким образом обережете от неприятностей. Давайте помогать друг другу в таких делах. У вас у всех здесь одинаковая занятость, да, вы конкуренты, но с мошенниками и неплательщиками нужно бороться всегда сообща!
Расскажите пожалуйста нам в комментариях к этому посту - какие еще бывают ситуации на тему неоплат и недоплат от УЗ?
Ситуаций наверное бывает много - а суть их одна: УЗ обязательно должны каким-то образом нести финансовую ответственность за свой заказ, участвуя в закупке согласно правилам СП сайта и выполняя все требования Орга относительно оплат и доплат за заказы. А это значит - что правила СП для УЗ будут ужесточаться и не в пользу УЗ, а в пользу Организатора.
Каждый Организатор СП нашего сайта (за исключением Организаторов-новичков, кому пока еще не разрешено брать предоплату с УЗ и кто пока еще на испытательном сроке в СП - см правила о предоплате) получает от Старшего Модератора разрешение брать определенный размер предоплаты с УЗ. У всех Организаторов она разная и она указана по каждой закупке в Организаторской у Оргов. Что такое предоплата - это некий гарант того, что заказ будет Участником оплачен и УЗ не "кинет" Орга в дальнейшем - при внесении доплаты, при моменте, когда забирается товар у Орга, когда Орг отправляет или передает товар Участнику и тп. Поэтому предоплата - это как задаток, а задаток - это реальные способы обеспечения исполнения обязательств с наложением определенной ответственности за неисполненные обязательства. Поэтому предоплата в нашем СП не должна возвращаться ни при каких условиях Участнику Закупки.
Так что же делать нам в нашем СП с:
- неплательщиками (это такие УЗ, которые не внесли даже предоплату Организатору и кинули Организатора на момент сбора предоплаты (задатка) и сорвали соответственно выкуп Организатору и сорвали выкуп всем остальным Участникам) - ситуация серьезная! Тут страдает не только Орг, но и все Участники закупки.
- и недоплательщиками (кто уже заплатил определенную предоплату (задаток) за заказ и не желает доплачивать оставшуюся часть суммы - доплату за заказ) - ситуация также серьезная - получается Организатор остается с ненужным товаром на своих руках (с ненужным ему пристроем), а также должен вкладывать свои средства в приобретение этого товара (часть суммы от стоимости товара) и еще пристраивать потом этот товар, хранить его у себя дома - а совсем никому не известно, пристроет ли он его вообще и когда пристроет?
- а еще ситуация: УЗ оплатил и предоплату и доплату - но на моменте отправки товара вдруг отказывается от товара и просит вернуть Организатора все деньги. Организатор взял предоплату (задаток) с Участника - к примеру 50 процентов. И потом на определенном этапе - после внесения окончательной доплаты за товар (у всех по разному - у кого то по выставлению счета, у кого то по приходу товара к Оргу - в зависимости от разрешения от Старшего Модератора) вдруг УЗ сообщает Оргу, что он отказывается от своего заказа и просит вернуть вторую сумму (ведь наши новые правила будут говорить, только предоплата (задаток) не возвращается) - что здесь тогда? Мы считаем так: СП не магазин - и ни о каком возврате товара и соответственно о возврате денежных средств здесь даже и разговора идти не может. Заказали товар, выкупил его УЗ, расплатился с Оргом - забирайте пожалуйста. Никаких отказов. Если не нужен он вам уже - пристраивайте сами. То есть УЗ в таком случае обязан забрать товар у Орга и пристраивать его самостоятельно, если он ему совсем не нужен уже. По своему личному желанию Организатор может оказать помощь в пристрое товара, но это не является обязательством Орга перед УЗ в данном случае. Это Орг может лишь делать по своему личному желанию.
Пока предложения наши следующие:
1. Сделать отдельный общий список в категории ЧС - список НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ - УЧАСТНИКОВ ЗАКУПОК СП. Публиковать данные в этот пост будет по просьбе и по предоставленным данным Модераторов ЧС наш знакомый всем Админ Мамфо - Майор Вихрь. На Майора Вихря подписаны все пользователи Мамфо (а это очень важно при рассылке уведомлений). Все будут видеть этот пост и дополнения к нему (дополнения к посту (все новые данные о неплательщиках) будут отражаться Майором в комментариях к этому посту и если подписаться на пост, все комментарии Майора будут всем приходить в уведомления (в колокольчик) и вы их сможете увидеть.
2. Всем неплательщикам и недоплательщикам на основании жалобы Модератору ЧС при предоставлении необходимых доказательств неоплаты и недоплаты будет присвоена красная карта или черная метка сайта, в зависимости от ситуации и от решения Модератора ЧС.
3. Каждый такой недоплательщик и неплательщик будет добавляться в Черный список НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ- УЧАСТНИКОВ ЗАКУПОК СП и будет находиться в нем до тех пор, пока не оплатит свой долг. Не оплатил - пожизненно в этом списке. Можно еще подумать о реабилитации неплательщика, к примеру в той ситуации, если оплата уже не актуальна для Организатора (к примеру, если Орг смог быстро пристроить этот неоплаченный товар и не пострадал финансово) - то неплательщик может перевести сумму своего долга на благотворительные акции сайта Мамфо и таким образом он будет реабилитирован и исключен из этого списка. Это как вариант.
4. И главное - внести правило - чтобы Организатор мог на основании этого правила НЕ возвращать предоплату (задаток) при таких конфликтных ситуациях недобросовестным УЗ! Предоплата (задаток) является неким гарантом того, что Участник точно выкупит заказанный товар. Если УЗ отказывается доплачивать оставшуюся часть суммы - предоплата Организатором такому УЗ не возвращается и остается в полном объеме у Организатора закупки. Таким образом мы снизим количество недоплат, сведем их к минимуму либо совсем избавимся от этой проблемы в нашем СП.
Уважаемые Организаторы, напишите мне различные ситуации, которые происходили у вас в закупках по неоплатам и недоплатам Участников, чтобы мы постарались учесть все ситуации и нюансы, опубликовывая данное правило.
Также не забываем о том, что если Организатор по своему желанию не берет с Участника никакой предоплаты (а такое бывает у нас в СП) и выкупает товар полностью на свои средства, имея при этом право в СП брать определенную предоплату по закупке - согласно правилам конфликтных ситуаций сайта:
Если официальный Организатор СП Мамфо не берет по своему желаниюпредоплату с Участника закупки (согласно правилам СП Организатором с УЗ должна взиматься предоплата за заказанный товар), то жалобы по неоплате или недоплате за товар Модераторами ЧС не рассматриваются в данном случае.
Организатор может занести такого УЗ в свой персональный ЧС, просто обратиться к Модератору ЧС с информацией о случившимся, но Модератор ЧС уже черную метку такому УЗ скорее всего не даст и в общий Черный список неплательщиков не занесет. Максимум - что может сделать Модератор - выдать карту с надписью о нарушении и сделать запись такому пользователю в его досье. Это будет конечно же учитываться Модераторами при последующих конфликтных ситуациях по данному пользователю ( у каждого пользователя нашего сайта есть некое досье, доступ к которому имеют только Модераторы нашего ресурса, которые могут делать в досье записи разного характера и смысла, к примеру записи о нарушениях пользователя, о поступках на сайте - как хороших, так и плохих и тп.
Также, напоминаю всем официальным Организаторам со стажем ведения закупок более 2-х лет на Мамфо и на других ведущих и подобных ресурсах, что каждый такой Организатор СП Мамфо имеет полное право брать 100 процентную предоплату после согласования этого вопроса со мной -
- со следующих Участников Закупок:— с новых Участников СП,
— с Участников без аватарок,
— с Участников с пустым дневником или пустым профилем,
— с Участников, занесенных в общий ЧС Мамфо, который существует на сайте уже очень давно, и в общий ЧС неплательщиков (который мы планируем создать на днях),
— и на прочих условиях, оговоренных со мной и только после моего разрешения.
100 процентная предоплата в данном случае также не будет возвращаться Участнику Организатором при отказе от заказа.
Каждый Организатор конечно же - по своему личному желанию - может взять к себе в закупку УЗ из Черного списка, но уже под свою ответственность. Модераторы не будут вмешиваться в конфликтные ситуации, произошедшие с УЗ из ЧС. Это полное право Орга и отказать ему брать УЗ из ЧС никто не собирается.
Каждый Организатор по своему личному желанию может и возвращать предоплату (задаток) УЗ, но правило будет гласить, что предоплата (задаток) Организатором Участнику не возвращается. Если у Организатора есть причины и желание вернуть предоплату (задаток) Участнику, запрещать ему это делать никто не будет. Он имеет полное право по своему личному желанию вернуть:
- либо полностью предоплату (задаток) Участнику.
- либо ее часть за минусом Орг процента, расходов на транспорт, расходов на банковский перевод средств, расходов на платное хранение товара (если товар хранился у Орга и в условиях закупки Орга это оговорено).
ЧТО ОЧЕНЬ ВАЖНО УКАЗЫВАТЬ ВСЕМ ОРГАМ В СВОИХ ПОСТАХ ПОСЛЕ УТВЕРЖДЕНИЯ ДАННОГО ПУНКТА ПРАВИЛ:
Каждый Организатор СП должен будет (НЕ СЕЙЧАС - а только после того, как я опубликую новое правило СП по неоплатам и недоплатам и тп) четко прописать у себя ВЕЗДЕ!!! : в инфо-посте, в комментариях к инфо-посту, в каждой своей официальной закупке - в самой закупке и в ее условиях, в постах с расчетами, в дополнительных постах к закупке (в КПСС - в постах с коллекциями, с предзаказами, с рядами, со свободным складом), в каких то еще постах, касаемо закупок СП, что ""ПРЕДОПЛАТА (задаток), ВНЕСЕННАЯ УЧАСТНИКОМ ЗАКУПКИ ЗА ТОВАР ОРГАНИЗАТОРУ СП, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОРГАНИЗАТОРОМ СП В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ СП РЕСУРСА МАМФО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОРГАНИЗАТОРОМ СП СОБЛЮДЕНЫ ВСЕ ПРАВИЛА СП САЙТА МАМФО, СОБЛЮДЕНЫ ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАКУПКИ, ТОВАР ОРГАНИЗАТОРОМ ВЫКУПЛЕН ДЛЯ УЧАСТНИКА И ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СО СТОРОНЫ ОРГАНИЗАТОРА ПО ДАННОЙ ЗАКУПКЕ СОБЛЮДЕНЫ И ВЫПОЛНЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. УЧАСТВУЯ В ЗАКУПКЕ, КАЖДЫЙ УЧАСТНИК СОГЛАШАЕТСЯ С ДАННЫМ УСЛОВИЕМ ЗАКУПКИ И НИКАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ПО ВОЗВРАТУ ПРЕДОПЛАТЫ (задатка) ЗА ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ НЕГО НИ МОДЕРАТОРАМИ ЧС НИ ОРГАНИЗАТОРАМИ СП НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ".
Спасибо за то, что дочитали. Что уделили внимание.
Жду ваши ситуации по неоплатам и недоплатам.
Жду ваши советы, мнения и пожелания по данному довольно не простому вопросу.
Напоминаю всем, что обязательно подпишитесь на ОБЩИЙ ЧЕРНЫЙ СПИСОК МАМФО! В нем вы увидите всех нарушителей, наделенных черной меткой сайта и неплательщиков. В комментариях к этому посту админ Майор Вихрь, на основании данных от Модераторов ЧС, пишет, кого добавили в ЧС - новенькие). Все, кто подписан на этот пост, получают в уведомлениях (в своем колокольчике) эти комментарии. Не забывайте регулярно просматривать свой колокольчик. Всех пользователей их Общего Черного списка настоятельно рекомендую занести в свой персональный Черный список - как это сделать читайте здесь.
Также - скоро будет отдельный список - в нем будут только неплательщики - УЗ. Я дам вам всем об этом знать в своих постах. Подписывайтесь на меня!
Каждый Организатор СП должен просматривать профили своих Участников закупок на наличие карт и черных меток, чтобы избежать в дальнейшем неприятностей. Сделать это очень просто - открываем профиль пользователя - если видим на профиле карту (желтую или красную) - наводим мышкой компьютера или ноута на карту (на телефоне пока не получится так сделать - в этом случае можно спросить у Модератора ЧС сайта - за что выдана карта нарушителю) - при наведении мышкой на карту появляется запись в карте, доступная всем пользователям нашего сайта. Эта запись будет объяснять - за что выдана карта нарушителю. К примеру: "Не оплата заказа Организатору на сумму 5000 р", либо "Нарушение правил Ярмарки". Вас должна настерегать именно запись первого характера - "Неплательщики". Если вы видите черную метку у пользователя - это более сильные нарушения. У пользователя с черной меткой всегда есть карта (обычно она красная) - в ней также есть запись, которая доступна для просмотра всем пользователям. ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ И РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОРГАМ СП ПРОСМАТРИВАТЬ ПРОФИЛЬ УЧАСТНИКА ЗАКУПКИ. И также советую и рекомендую заносить ЧС пользователей в свой персональный ЧС.
В самом конце напомню и уточню самое важное , что данное правило будет действовать в пользу Организатора только в том случае, если Организатором СП соблюдены все правила СП и условия закупки (Организатор предупреждает о дате стопа, пишет в личку или в инфо-посте по поводу необходимой оплаты заказа, регулярно информирует УЗ о ходе закупки и тд и тп. - см правила СП).
Также и Участник наделяется картой или меткой и попадет в общий Черный список неплательщиков-УЗ при вышеуказанных ситуациях, если Организатором СП соблюдены все правила СП и условия закупки.
Все случаи будут тщательно рассматриваться Модераторами ЧС.
Информация по картам, банам, черной метке сайта
Удобный навигатор по сайту Мамфо
ОБЩИЙ ЧЕРНЫЙ СПИСОК МАМФО - ПОДПИСАТЬСЯ НА ЭТОТ ПОСТ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Про персональный (личный) список ЧС
Всегда Ваш,
Эркюль Пуаро
Другие посты автора в сообществах
- Свободные дубли по закупкам в СП, на которые Организаторы могут подать заявку. 264
- Доп информация для Официальных Оргов Мамфо по списку закупок для общего Единого списка всех закупок сайта. 194
- Перекличка официальных Организаторов! 156
- Черный список официальных Оргов СП, которые игнорируют посты и просьбы Модератора СП, ЛС кураторов и не знают правил СП. 119
- Может хватит работать? Хочу узнать вас по лучше..)) какие вы? Мои Организаторы.. 110
Комментарии 49
Добрый день!
Если это уже обсуждалось, то сорян)
Бывают ситуации с просрочкой доплаты. Я считаю, что за это нужно штраф вводить - как в банке, просрочил - заплатил процент.
https://www.mam4.ru/docs/prava-i-obyazannosti-uchastnika-zakupok/
п 25
И если УЗ вовремя не оплачивает, то в ЧС его. Можно написать об этом пост в категорию ЧС, Модераторам ЧС написать, которые выдадут ему карту, Бан, либо черную метку, смотреть нужно ситуацию.
кто-то из девочек здесь писал, что УЗ могут иметь разовые аккаунты. и им этот ЧС - до фонаря. Не думали насчёт наказывания рублём, например в пользу админстрации и орга (50/50)?
Добрый вечер) Выставлять штраф и бегать за ними - "когда его оплатите?" или как?
Вы предоплату берете с УЗ?
Предоплату беру, 50-100 процентов. Но итоговая стоимость не всегда совпадает с расчётной.
Прописать, что за каждый день просрочки - столько-то рублей. Ведь клиент не получает товар, пока не оплатит просрочку и хранение - бегать не нужно)
Добрый вечер. Мы подумаем на эту тему. Спасибо.
Доброго времени суток!
Уже кажется обсуждали и не раз эту больную и нескончаемую тему..и конечно она всплывает у каждого Организатора время от времени, нам становится обидно и досадно, что на наш сайт - в наш "дом" приходят и даже живут не порядочные, наглые потребители. А у нас так мало рычагов давления, тк работа наша не совсем законная, и любой может начать угрожать - ведь на это есть основания!
У меня есть основания не брать 100% предоплату с УЗ, хоть мне это разрешено. Есть основания даже не брать предоплату вообще.
Объясню:
Мне не удобно это делать из-за того, что это дополняет нагрузку на банковские карты, которые периодами итак пыхтят. Сама уже живу 3й год без сбера, карту заблокировали именно из-за переводов с Сп. Теперь пользуюсь картами др банков и сб картами своих родственников и каждая оплата - это пороховая бочка...и со мной согласятся многие орги - переводы на карты это тоже волнительная тема для Оргов.
Получается, чтоб защитить себя лучше сразу брать 100% оплату, но вероятность возврата части денег УЗ есть почти всегда - это не выкуп заказа или не выкуп части заказа. А значит Орг тратит лишнее время на выставление и прием оплаты и возврат той же оплаты.
Я не говорю о возврате предоплаты за заказ от которого УЗ отказался - у меня такого ни разу не было...это какой-то дастишь фантастиш считаю) не беру в расчет момент, если это сама делаю - очень редко по каким-то форс мажорным обстоятельствам
Мое мнение - надо градировать УЗ - это статусы и репутация. Это насколько помню -обсуждали и ждали продолжения этой темы.
Да, карты тоже конечно видно, но оргу, чтоб накатать жалобу модератору ЧС - надо намного больше времени для сбора информации об УЗ и его заказе, просто одной строчкой жалобу никто не рассмотрит. Именно поэтому жалоб не так много, сколько случаев. А в репутацию - написать быстро и видно будет всем!
Ну и в общем и целом - если УЗ не оплатил заказ, не отвечает на письма и вообще не собирается этого делать - нет ему места в нашем доме, ни ЧС ни карты - а просто ВОН! Тк он не способен понять наш труд, а способен только вредить честным труженникам.
Добрый вечер, Ася. На свое усмотрение и по вашему личному желанию вы конечно же можете не брать предоплату с уз - это ваше право и никто вам этого здесь не запрещает. Но тогда уж извините - Модераторы не будут вмешиваться в конфликтную ситуацию, если она возникнет. Надеюсь таких ситуаций не будет.
Про "дастишь фантастиш" с вами полностью согласен).
Про репутацию - стоит задача - она не простая. Ребята сейчас мобильное приложение пытаются выложить - тоже очень нужная штука. Уточню у админов.
Жалобу накатать Модератору не очень сложно: 1. Ссылку дать на УЗ. 2. Описать ситуацию. 3. Ссылку на закупку дать. 4. Дать скрины переписки с УЗ. Ну и потом, если потребуется - предоставить необходимую доп. инфо Модератору. Если Модератору что то не хватит. Обычно хватает того, что перечислил. Это не долго, уверяю вас.
Ну было предложение - открыть официальным Оргам все заметки от всех пользователей - анонимно - на данного пользователя))) Но там иногда такое наши дамочки пишут - и как только не называют своих "любимых" пользователей))). Поэтому пока повременили с этим.
Есть раздел ОТЗЫВЫ у каждого пользователя - можно же писать пока туда. Разве нет? Все видят их.
Про "ВОН" - согласен. Всех плохишей в сад.
Пуаро, спасибо за ответ! да я и без модераторов разбираюсь с этими хулиганками)) Как говорится, на "дядю" надейся, а сам не плошай)
Но честно, справедливости хочется больше, чем решения личных проблем.
Поэтому обращаюсь за помощью не часто, а тогда, когда уже прям нет слов - как наглость и хамство(((
и да, у меня есть девочки, которые плохо платят, а когда их ругаю - обещают и извиняются! Они не относятся к тем, кого перечисляла выше, у этих совесть есть, а денег нет) смотрю просто по ситуации, если случай не разовый - то закрываю путь к заказу без 100% предоплаты. Если разово - могу и простить, думаю держать таких или нет - это личное дело каждого. Я терпелива ко многим, но если я в гневе и мне нечем оплатить поставщику из-за больших недоплат - все пойдут под кнут и услышат все, что я о них думаю...девочки с совестью реагируют сразу, а вот те, кто пользуется моей добротой - сразу будет видно - они промолчат..и больше конечно я им не поверю.
Поэтому кажется, что в репутации можно будет помечать, за что фактически выдали минус
про остальное поняла - Ваша правда!
И про отзывы что-то я позабыла, что писать можно, но тут еще момент - напишешь негатив и пойдет перепалка с этим человеком, комментировать ведь в отзывах можно...напишешь про него плохо - он тебе публично такого наговорит...
Все же у оргов (хотя бы у проверенных) должна быть какая-то привилегия на этот счет -делать замечание Уз в репутации..ну это про будущее говорю)
Спасибо Вам большое за этот громадный труд!
Я соглашусь с Асей. Отличная идея с градацией УЗ. В идеале - чтобы рейтинг УЗ был виден только официальным оргам. и если рейтинг ниже 100%, то должно быть объяснение, за что именно снят процент.
Добрый вечер. Многим удается очень часто решить вопрос без привлечения Модераторов - и это здорово.
Про отзовик - не нужно бояться "перепалок" в отзовике. Тем более - если правда на вашей стороне. Пусть неплательщик боится плохого отзыва.
И вам спасибо, за понимание и за то, что с нами.
Учтем ваши советы. Спасибо.
Да, и со многими оргами соглашусь по поводу рассрочек оплаты. Это повсеместно и у всех. Стабильно происходят ситуации, когда выкуп собран, в новостях стоп озвучивается, делается расчет и дается срок на оплату. И тут в личку в информативном порядке пишут: оплатить смогу .... и далее любая дата в календаре, чаще в пределах месяца, но бывает и за...
Суммы в выкупах разные, если это 500-600р, это вообще воспринимается как рабочий момент, а если 5-6 тыс, это зачастую моржа выкупа. Удалить заказ после стопа тоже не всегда представляется возможным, у меня ,например, есть поставщики, которые выставляют счет и сразу же компануют заказ и параллельно со счетом проводят его в реализацию. И все. Как быть?
Добрый вечер, Башмачок. Ну это беспредел, товарищи. Банк у нас или СП? Кредитный отдел наверное))) Нужно как то планировать свои расходы. И сейчас же у всех есть возможность расплатиться кредитной картой. Не так давно даже СБ сделал такую услугу. Так что пусть платят.
Как быть? Сообщать Фишер о таких заемщиках. Будем метки на них ставить типа "вечно в кредитах и долгах, проблема со своевременной оплатой Оргу"))). Повесим карту с такой записью. Метку дадим. И тп. Найдем управу.
И хорошо бы наши УЗ это поняли - что это не нормально! В СП никак не предполагается - что Орг будет платить а УЗ и давать деньги в долг. Где они такое взяли? Мне что то этого не понять совсем. В условиях писать - "никаких отсрочек и рассрочек". Ну как то так.
Добрый вечер, Пуаро. Проблема не в карте и даже не в бане. Как ни печально, но это орг дорожит дневником, в нем же все - закупки, клиентская база, рассылка и подписчики. А что такое дневник для пользователя, который просто делает покупки, именно покупает, а не общается, не дружит с кем-то на сайте.
Это способ доступа к опциям сайта.
Сделал заказ, не оплатил выкуп, орг пожаловался модераторам, дали карту или бан, когда появится репутации - ну поставили минус. Что мешает тут же на другой телефон (мамы/мужа/сестры/ребенка и далее по списку) сделать новый и придти к тем же оргам. И так по кругу можно ходить и ходить. Вот если бы была возможность банить по статическим ip-адресам, это решало бы вопрос. Но ведь это почти не реально, ip в большинстве случаев выдаются на время сессии. либо банить не только по дневникам, но и по номерам телефона + электронным почтам, к которым привязаны регистрации. Тогда да, многие задумаются, слишком много будет факторов, которые надо сменить для новой регистрации. Но и это будут обходить.
Что один человек сделал, другой завсегда сломать может.
Что мешает? - а мешать будет общий список неплательщиков-УЗ с их данными и данными их кумушек и кумовьев.
И мужа и всех мам и сестер вычислим)) Мы очень даже можем) И очень часто нам в этом наши пользователи еще дополнительно помогают. Звоночки их очень даже важны. Поэтому не молчите - пишите Фишер любые ваши подозрения.
Оргам очень советую быть более бдительными в этом отношении. А то многие даже ленятся в карту заглянуть. А уж у Модератора спросить - тут точно совсем им некогда.
Возможно же всегда у Модератора уточнить про досье пользователя, про заметки от других пользователей. Модераторы не откажут в этом официальному Оргу. И нужно еще самим не лениться заметки ставить на таких вот пользователей и отзывы им писать в отзовик.
Методов борьбы хватает. Нужно просто их хотя бы использовать. А ведь и ими Орги не пользуются.
Пуаро, я Вас так жду в личке, как мужа с работы не жду порой 😂😂
Добрый день!
Очень конечно нужные поправки в правилах!
Случаи неоплат у на, оргов, есть конечно и у всех практически одинаковы((
Подводить стали даже те участники которые не один год с нами, и это прям печально((
Но обычно, вот уже стоп - и привет новый участник нарисовался, - принято, срочно вносим предоплату! А у меня то уже всё, процесс запущен, заказ отправлен и до заказ могу сделать вот прям только сейчас и всё, ждать я не могу пока вновь прибывший оплатит, а ей срочно, прям срочно примите пожалуйста. Берёшь, а потом выпрашиваешь неделями ну куда же вы пропали, ну оплатите пожалуйста.
Был у меня такой случай: барышня под новый год заказала мужскую одежду, сумма получилась около 6т., пришла прям в самый самый стоп, всё меня уже отгружали, слёзно просила, принять, а то потом столько выходных после НГ и тд..
Приняла, выкупила, и всё))) барышня пропала! а я осталась с кучей пристроя 56 размера!!! тут не появляется, трубку не берёт. Я её нашла в ВК, она оказалась порядочной мамой двух детей, муж,семья и она педагог начальной школы! Ну я написала ей там, куда же вы пропали, и как хорошо, что у нас есть соц.сети, и я настоятельно прошу оплатить свой заказ и забрать в ближайшие дни. На что в ответ я получила столько грязи... что у неё муж работает в фсб и она прикроет мою лавочку, и напишет на меня куда надо и всё в таком духе. Заказ она оплатила в этот же день, муж её приехал через день всё забрал - молча. Я конечно перекрестилась сто раз, но от таких вот "умниц" ни кто не застрахован. Жаловаться на неё не стала, так как предоплату сама не взяла,а она и удалилась вскоре от сюда.
Доброй ночи, Марина. Я зачитался. Детектив! Но с хорошим исходом. Ну респект этой учительнице и мужу ее - что хоть оплатили и забрали. Это очень хороший поступок с их стороны. Хорошо что все хорошо закончилось.
Интересное кино выходит и у вас, и у нас даже часто такое бывало при разборе конфликтных ситуаций: как нарушители - так они сразу либо из Кремля) либо доценты, либо юристы, либо фсб и чуть выше, либо сам всевышний спустился к нам с небес за товарами по опту. Все сразу очень важные и деловые, высокопоставленные. И у всех корона и отливает она ослепительным золотом. И во лбу звезда непременно. Как все одинаково. Все равно нужно было сообщить Модераторам. Мы бы на нее заметку хоть сделали, в досье накатали. А так вернется в любой момент и будет дальше заказывать у других Оргов, понимаете. Просто нужно было уведомить Модератора ЧС. Очень многие же возвращаются к нам на сайт и даже после долгой отлучки. Регулярно такое происходит.
Доброй ночи Пуаро. Вы правы, надо было сообщить конечно, в преть буду умнее)
Здравствуйте! Вопрос, конечно, очень непростой.
С точки зрения закона аванс при отказе от покупки возвращается полностью, задаток же не возвращается при отказе клиента, либо возвращается в двойном размере при отказе продавца от сделки (поправьте, если ошибаюсь). Термин "залог", мне кажется, вообще не подходит, поскольку предполагает внесение имущества. Однако, максимально точное определение предоплаты и четкое прописывание правил ее возврата-невозврата не убережет организаторов от неадекватных участников закупок, которые при отказе от товара будут пытаться обернуть ситуацию в свою пользу, в т.ч. путем угроз обращения в органы и т.п. с целью возврата своей предоплаты. Для добросовестных, порядочных УЗ правила итак работают.
100%-я оплата заказа УЗ после подтверждения товара поставщиком и получения счета организатором - гарантия того, что товар заберут и орг не останется с пристроем. УЗ уже на стадии заказа товара должен думать о своих финансовых обязательствах. Подтвержденный заказ - это заказ, на который организатором получен счет от поставщика, который выкупится в любом случае и который можно смело оплачивать 100%-но.
Понимаю, что мы пытаемся разделить риски. Но как же мы покупаем, например, на Авито, на Ярмарке? Утром деньги, вечером стулья. Когда сама покупаю на разных сайтах СП, всегда плачу сразу 100% по правилам и никогда не возникает вопросов. Хочу быстро и с чеком - иду в магазин, хочу ощутимо дешевле - иду в СП.
Из моего скромного опыта - полная неоплата товара была 1 раз, чаще у меня встречались доплаты после получения мной товара, растянутые на довольно продолжительное время (на несколько месяцев), доплаты частями (как удобно УЗ, как будут деньги и т.п.), неоплаты или недоплаты почтовых (мелочь, но крайне неприятно напоминать УЗ). Оплата почтовых должна входить в доплату, либо в 100%-ю оплату товара. После отправки товара происходит окончательный расчет и возврат остатков денег УЗ.
По поводу сроков внесения денег - я бы дала 2 дня УЗ на оплату товара, т.к. некоторые поставщики дают менее 3-х дней на оплату, либо к концу 3-го дня начинают активно интересоваться оплатой. Вот, честно, какая разница - два или три дня, если заказ хочешь, ждешь и готов оплатить? А оргу меньше нервничать, меньше напоминать. Есть время пристроить заказ неоплатившего вовремя из счета и таким образом не вкладывать свои деньги.
Извините, много написала. Чисто мое скромное мнение. Спасибо за Вашу работу!
Доброй ночи. Согласен - вопрос не простой. Поэтому и растянулась задачка на столь долгое время. До сих пор сижу чешу свой затылок - как все правильно изложить и написать.
Да, скорее у нас задаток - предоплата. Да хоть кузнечиком назовите - смысл то один. И у нас нет никаких возвратов его в двойном размере конечно. У нас тут своя кухня).
Интернет - это всегда риск. Мы даже не видим, у кого покупаем. Майор Вихрь иногда пишет мне - а вот этот Орг не женщина вовсе)) а мужчина. Всё он знает). А вот вы и не знаете этого. Потому что она под ником, в примеру, Свинка Пеппа и к ней все обращаются, как к женщине. Сплошные анонимы и риски))) и сплошные Свинки кругом)
Спасибо за ваши мнения и советы. Не нужно извиняться - я наоборот прошу Оргов давать нам Модераторам советы и вносить свои предложения. Мне кажется так всегда и было на Мамфо. Диалог с пользователем и открытость к общению - вот основной из девизов нашей команды.
Здравствуйте! Конечно, смысл один, согласна. Тем не менее, в случае споров по поводу возврата предоплаты ГК никто не отменял. Своя кухня - понятно. Но, тем не менее, денежные отношения между физлицами... Ну, Вы понимаете. Вот такая я зануда. Пусть все "Свинки" у нас будут добрыми и милыми, как Пеппа... Спасибо за возможность диалога.
Соглашусь с Олей. Очень грамотно все написала .
Юля, спасибо.
Добрый день! Я бы немного перефразировала бы, тк могут подумать, что предоплата не вернется вообще и даже в случае, если товар не выкупился
"ПРЕДОПЛАТА (залог), ВНЕСЕННАЯ УЧАСТНИКОМ ЗА уже заказанный (выкупленный организатором) ТОВАР, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОРГАНИЗАТОРОМ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ . УЧАСТВУЯ В ЗАКУПКЕ, КАЖДЫЙ УЧАСТНИК СОГЛАШАЕТСЯ С ДАННЫМ УСЛОВИЕМ И НИКАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОЗВРАТУ ПРЕДОПЛАТЫ (залога) ЗА ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ НЕГО НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ - ни Организатором ни Модератором ЧС"
Доброе утро. Юлия) Я ниже подробно Даше в комментарии ответил на то же самое. Конечно эта фраза не окончательная, она будет доработана и утверждена со всеми остальными моментами после обсуждения данного поста. Для этого и написал этот пост, чтобы на основании комментов и советов от организаторов сделать окончательный вариант правил, фраз и тп по этой теме. Большое спасибо, Юлия! 🌹
Спасибо, это хоть как-то обезопасит от недобросовестных УЗ. Подумают 10 раз прежде чем делать необдуманные заказы на огромные суммы.
А вот как быть с Уз, которые просят отсрочки платежа? Не всегда есть фин возможность дать ее . Я закладывают определенную сумму от выкупа на отсрочки (но часто этой суммы не хватает) кто успел, тому повезло , кто нет я оказываю. И тут начинается от : какой вы орг гав...но, вот тот-то орг мне всегда дает отсрочку ! До: у меня нет денег, и это ваши проблемы как вам оплачивать счет. Я вам внесу деньги через ... ( у каждого свой срок).
Вот например:
УЗ сделала заказ на 35 000 , внесла предоплату в январе 5000р ( хотя должна была 10 500) сказала остаток 5600 внесет через пару дней .Не внесла их, в апреле второй платеж 40% 14 000 ( он по просьбе многих уз сделан,что бы сумму платежа разбить , мне он не нужен это лишняя работа, поэтому я его не отслеживаю.) его то же не внесла, в июне вносим остаток 30% для тех кто внес второй платеж и 70% кто не внес. И данный Уз пишет , что у нее нет денег оплатить мне счет на 30 000. У меня тоже нет денег т.к. я уже дала отсрочку девочкам которые успели написать раньше. Что делать в таких ситуациях?
Доброе утро, Алиса. А что у нас есть ещё и такие уз, которые у рогов просят отсрочку? Я валяюсь.. в ауте, извините. У нас нет такого в правилах, что Орг обязан давать отсрочку уз. Пусть вам уз в данном случае не на другого орга ссылается, а покажет вам пункт из правил Сп, где такое написано, что Орг должен давать отсрочки? Мне прям самому интересно - как они так свои правила придумывают на ходу у нас на ресурсе. Ну флаг им конечно в руки, но не прокатит! А Орги то им ещё и потакают в этом. Я упал! То есть получается Орг сам потом же и страдает от своих же ошибок!
У нас в правилах Сп не написано, что Орг должен кредитовать уз и давать ему какую-либо отсрочку. Те орги, которые это делают, это же их личное желание! Пусть ещё и товар сами привозят своим уз домой до постели в золотой обертке и с шампанским. Кто же против? Почему вы должны делать также, как другие? Повезёте тоже с доставкой на дом в постель? Думаю нет.
Завтра они вас попросят им путевку на море оплатить и детей их накормить.. Вы что - Мать Тереза? В ваши обязанности это не входит. Откройте пункт с обязанностями Орга Сп и с обязанностями уз. Там все четко написано, кто кому что должен и что не должен. А всех таких сильно деловых заемщиков и попрошаек - в сад) 🌲🌳🌴🌱🌿🌾🌵- вежливо отказать, ссылаясь на правила.
Да)) и постоянно . Но вот так получается, что как только отказываешь,то ты самый плохой орг на свете. Бездушный, злобный и черствый который не хочет войти в положение бедного УЗ. Вот только кто бы в мое положение вошел Пару дней назад посчитала сколько у меня денег вложено в пристрой 250 000 30 000 долгов висит в посте почта ( мало кто доплачивает , если не хватило на почту).
Согласна , орги сами разбаловали уз. Большинство считают , что сп это вип интернет магазин, где можно получить тот же сервис , за опт цены.
Считают они так (уз), потому что сами Орги делают им такие поблажки. Потакать бессовестным УЗ - не дело.
Хороший у вас пристрой такой вышел. Скольких же вы кредитовали)))
И зачем отправлять посылки - если почтовые расходы участником не оплачены? Не пойму тоже.
Разбаловали.. ну дела. То есть если и я откажу дать кому из из пользователей в долг - я тоже буду самый плохой, бездушный, злобный и черствый Модератор? Как то не логично - правда? Просто все понимают, что у меня в долг просить нельзя) - это просто нонсенс.
Ни в каком магазине, ни в каком интернет-магазине никому никогда не дадут отсрочки и рассрочки. Если только сам магазин не заявляет о данной услуге, предоставляемой покупателям. Не знаю, почему они у вас все рассрочку требуют так нагло.
Согласна, орги сами балуют. Вот и получается, один дает, другой нет. И тот что не дает, автоматом злой и на встречу никогда не идет.
Посылки отправляю только с оплатой, но часто не хватает , вот из этих 20, 30, 50, 100 р и растет долг.
Вот вчера сделала всем неплатильщикам рассылку в личку, многие конечно оплатили. Но есть и такие сообщения
-Хорошо , на днях оплачу. ( и ничего что срок 3 дня уже прошел )
- можно оплачу 26, зарплату раньше не дадаут ?
( причем счета у обеих Уз до 2500р )
Я вот нигде не пишу, что даю рассрочку и не хочу получать такого рода сообщения. Как этого избежать? Можно правило, где Уз запрещено просить у Орга в долг Это тоже самое , что я сейчас пойду просить денег в долг у Уз.
Добрый вечер, Алиса. Такого правила мы сделать конечно же не сможем.
Наказание за попрошайничество или, если попросите в долг у организатора, то будете наказаны .
Организатора же никто не заставляет это делать, он идёт на встречу по своей личной инициативе, вот вроде как и сам должен выкручиваться из такой ситуации. Если Орг сам разрешает так себя вести им. Хулиганят конечно. Некрасиво поступают. Но вот один раз позволите так с собой - на шею сядут и еще потом деньги в долг просить начнут.
Ну и пусть кто то дает. Вам для чего это делать? Не нужно! Ничего не знаю, я никому в долг не даю и не обязана - и точка. Жирная.
Просите за почту больше переводить. Остаток потом возвращайте. Лучше уж так.
"ПРЕДОПЛАТА (залог), ВНЕСЕННАЯ УЧАСТНИКОМ ЗА ТОВАР, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОРГАНИЗАТОРОМ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ . УЧАСТВУЯ В ЗАКУПКЕ, КАЖДЫЙ УЧАСТНИК СОГЛАШАЕТСЯ С ДАННЫМ УСЛОВИЕМ И НИКАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПО ВОЗВРАТУ ПРЕДОПЛАТЫ (залога) ЗА ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ НЕГО НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ - ни Организатором ни Модератором ЧС".
Добрый день. Вот эту фразу новички могут понять иначе, закроют страничку и больше не зайдут к нам. Многие переживают и спрашивают, а если не будет их заказа, верну ли я тогда деньги? И тут вот они и подумают, что не верну..
3. Каждый такой недоплательщик и неплательщик будет добавляться в Черный список НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ- УЧАСТНИКОВ ЗАКУПОК СП и будет находиться в нем до тех пор, пока не оплатит свой долг. Не оплатил - пожизненно в этом списке. Можно еще подумать о реабилитации неплательщика, к примеру в той ситуации, если оплата уже не актуальна для Организатора (к примеру, если Орг смог быстро пристроить этот неоплаченный товар и не пострадал финансово) - то неплательщик может перевести сумму своего долга на благотворительные акции сайта Мамфо и таким образом он будет реабилитирован и исключен из этого списка. Это как вариант.
Не сработает)
Что касается невозврата предоплаты-будут скандалы, угрозы полицией и тп. Если человек себя так ведет, то ему не страшны ни карты, ни метки, им всё равно
Добрый вечер, Даша.
1. Еще раз повторю: "данное правило будет действовать в пользу Организатора только в том случае, если Организатором СП соблюдены все правила СП и условия закупки (Организатор предупреждает о дате стопа, пишет в личку или в инфо-посте по поводу необходимой оплаты заказа, регулярно информирует УЗ о ходе закупки и тд и тп. - см правила СП), а так же соответственно выполняет все свои обязанности по поводу организации выкупа и заказа товаров, то есть Орг должен выкупить заказанный товар. Разве это не понятно?
Что значит "не будет заказа"? Орг кинет УЗ? Или что? То есть вы заказ ему не выкупите и предоплату хотите себе оставить? На каком таком основании при НЕвыкупе товара вы оставите предоплату себе? Где у меня такое написано, что вы как Орг имеете право как поступить?
Если вы все условия соблюдаете как Орг и заказ пришел, заказом вы УЗ обеспечили, только в этом случае предоплата не возвращается, если УЗ вас кидает в финансовом плане. Мне кажется я подробно все написал в посте. Фраза указана примерная, смысл ее думаю всем понятен. Можно отредактировать, добавив про обязательное соблюдение Оргом всех условий закупки и выполнением Оргом всех обязательств перед УЗ. Это же всем понятно. Или нет?
У вас также есть полное право не писать эту фразу и по личному желанию возвращать УЗ предоплату. Если вас устраивают случаи "кидалова" и вас это ни сколько не смущает, не пишите эту фразу, возвращайте предоплату. Кто же вам запрещает? Это же ваше личное желание так потакать УЗ-неплательщикам! Если вы такими условиями хотите привлечь на наш ресурс еще большее кол-во Участников, а в том числе и недобропорядочных неплательщиков (тк при таких шикардосных условиях УЗ будет точно знать, что если он вдруг передумает забирать свой заказ у вас или проснется не с той ноги в день внесения второй оплаты, либо муж ее вдруг скажет ей "дорогая, а на хрена тебе это пальто сдалось - отказывайся от него и бери свои внесенные деньги обратно") - то к нам повалит толпа таких "кидал" - "хочу доплачу Оргу, хочу не доплачу, откажусь в любой момент от заказа и верну предоплату - нормальное дело". Что же у нас тут будет то?
2. По поводу - "карты и баны никак ни на что не влияют": у нас наоборот Модераторы все время пишут в модераторской - "Что только не делает бан животворящий") - и он реально делает и творит чудеса. И очень даже действует. Еще как действует! Хотите для эксперимента дам вам бан на месяцок - не за что, а просто так для пробы. Посмотрим, что будет)) А? Раз они совсем ничего не делают)))) и не влияют))). Откуда вам это знать? Даша? Я ежедневно наблюдаю за нарушителями с банами/картами/метками, также как и другие Модераторы. Мне постоянно эти нарушители пишут в личку, да и не только мне, а и другим Модераторам, и даже админам (хотя у нас админы не решают вопросы по банам) - что не могут ни дня прожить уже без Мамфо и дышать им сложно без нас))), они хотят покупать/продавать здесь и у нас, они умоляют меня снять бан, и что только не пишут мне, и клятвы шлют и обещания, и песни и стихи, и даже фото)) и дают достаточно искренние и добрые обещания, что больше так не будут. Многие неплательщики даже готовы со временем оплатить все и погасить все свои долги перед Оргами, лишь бы спокойно участвовать в других закупках. Им очень нужен наш сайт. Тут большой выбор товаров. Хорошая организация закупок. Хорошая атмосфера и есть правила. Нет бардака, хамства, злости, лжи, предвзятости. Здесь порядок и качественная модерация. Мы нужны им, у нас им комфортно и удобно. И таких обращений очень очень много от тех, кто с картами/банами/метками на Мамфо. И знаете, огромное большинство из них выполняют свои обещания и не нарушают больше правил, не поступают больше так, как они поступали ранее. Единицы только ведут себя неадекватно и шумят. И я почему то уверен, что им не место на нашем сайте. Поэтому у нас их и нет, или почти нет. И мы регулярно боремся с этой проблемой.
Мне, к примеру (если я вдруг буду Участником какой либо закупки на Мамфо) даже и в голову не придет отказаться от заказа и требовать вернуть предоплату. Я твердо понимаю - раз заказал товар у Орга - должен его обязательно выкупить у него. И я считаю - что все УЗ так должны думать. И мы именно ЗА таких УЗ, а не за "кидалов". Спугнем "кидалов" - да и отлично. Это же очень хорошо! Пусть не ходят к нам, а сидят на других ресурсах - где всё и всем дозволено. Мы уже давно мошенников всех распугали, что они к нам на сайт даже не суются тьфу тьфу тьфу - благодаря нашим правилам, качественной модерации, тщательным проверкам и огромной работой в данном направлении.
Скандалы - вы имеете ввиду конфликтные ситуации? Ну они у нас конечно не так часто, но случаются, очень разнообразные и есть даже достаточно серьезные, кто то вечно на кого то жалуется и не доволен чем то. Так Модераторы ЧС отлично их разруливают. И мы именно разумными и может быть где то немного строгими правилами сайта стараемся свести их к минимуму. Угрозы? То есть кинуть Организатора и всех участников закупки - это норма для них? Угрожать то чем? И почему? Пусть внимательнее читают условия закупки и правила сайта, прежде чем угрожать.
Ох Вы меня совсем не так поняли(((
Что значит "не будет заказа"? Орг кинет УЗ? Или что? То есть вы заказ ему не выкупите и предоплату хотите себе оставить? На каком таком основании при НЕвыкупе товара вы оставите предоплату себе? Где у меня такое написано, что вы как Орг имеете право как поступить?
Разве я сказала, что такое вообще возможно с моей стороны? Просто новички, которые раньше не принимали участие в закупках и для них это тёмный лес, иногда задают такие вопросы. Что если не будет в наличии моего заказа у поставщика, вернут ли мне деньги. Конечно же вернут!!! Я пишу о страхах новичков, и что это правило про невозврат предоплаты будет читаться через слово и наводить страхи. Я просто написала свои мысли. У меня никогда не было такого, чтобы я вернула кому-то предоплату за уже выкупленные товар, я и без такого правила не позволила бы себя кидать. Так же я не выкупаю без предоплаты, у меня нет финансовой возможности брать на себя такие риски.
2. По поводу - "карты и баны никак ни на что не влияют": у нас наоборот Модераторы все время пишут в модераторской - "Что только не делает бан животворящий") - и он реально делает и творит чудеса. И очень даже действует. Еще как действует! Хотите для эксперимента дам вам бан на месяцок - не за что, а просто так для пробы. Посмотрим, что будет)) А? Раз они совсем ничего не делают)))) и не влияют))).
Вы сейчас пишите про нормальных уз, у которых есть совесть и достоинство, а я написала про скандалистов, которые если считают нормой попросить вернуть предоплату назад, угрожают полицией и налоговой, то карты им по барабану, простите, как и правила. Я это говорю по опыту. Они сами писали-заносите куда хотите, мне плевать! иногда матом и гораздо грубее. Каких кадров за почти 10 лет ведения закупок я только не встречала. Я то тут причем? Нельзя сравнивать мой бан, и бан таких вот кадров. Знакомому оргу несколько лет назад вообще смерти желали, детям её обещали свечку за упокой поставить и тому подобное. Думаете той сумашедшей карточка страшна была? Сомневаюсь.
Конечно же всё это нужно и помогает другим оргам видеть с кем связываешься. Я написала лишь об отдельных кадрах, общение с которыми описала выше
Доброй ночи, Даша. При чем здесь вы и ваша сторона? Мы сейчас же обсуждаем правило для всех Оргов. И я писал не относительно вас все это. А относительно всего СП.
Создайте пост у себя в дневнике: вопрос- ответ по закупкам и все вопросы от УЗ (частые вопросы) туда запишите с ответами. Вот и все. Вопросы они задают. И что? Новички-темный лес. Все ответы для них в одном вашем посте. Очень удобно. И время экономите много!
И правильно делаете - что не выкупаете без предоплаты! Отлично! Даша!
Я пишу не толко про нормальных УЗ, Даша)) Я как раз и написал этот пост про "ненормальных" УЗ)
Ой как я много слышал таких крикливых и угрожающих. И многих таких здесь забанили. Пришли на поклон и больше не нарушают. Шлют мне цветы виртуальные и фото в купальниках.
Очень многим даже баны помогают. Лечат они их очень даже не плохо. А сумасшедшие есть конечно и будут. Ну что поделать? Женщины еще и не того наговорят. Меня лысым козлом тут одна обзывала. И что? И мальчиком))) - юнцом. Теперь каждую ее неприятную фразу в мой адрес переваривать мне нужно и не спать по ночам? Сплю отлично. Ем тоже. Бегаю по утрам и вам советую. Выбрасывайте все свои страхи и бегом со мной по утренним аллеям.
Добрый день! Ситуации с неоплатными есть и будут к сожалению(( одна Соловьева из ЧС что стоит... писала мне тут смс, а если я выкуплю все - то у меня есть шанс попасть в новые закупки?! Мой ответ- напишите на мам - я вам выставлю счёт , но тишина, и она создаёт и создаёт профили(((
Идея с невозвратом предоплаты вообще - идея хорошая, потому что есть УЗ , которые просто любят вынести мозг и закидать сообщениями на пустом месте, все им объясни лично (хотя все расписано в закупке и инфо-посте), но объясняешь и думаешь - вот сейчас она все поймёт и оплатит , но нет...
Подписку на инфо-пост хорошо бы чтобы Орг мог бы проверить сам (и если нет - то поставить подписку УЗ сам), Хотя я уже в личку делаю рассылку на счета (но это тоже не помогает - кто любит подолгу оплачивать, есть такие к сожалению)
Доброй ночи, Вета! Спасибо вам за ваш комментарий. За ваши советы и предложения. Соловьева да. Хороша дама. Без угрызения совести покупает и покупает. Никак без Мамфо. И выборочно - кого то кидает, а кому то ведь оплачивает все отлично. Вот в чем дело)
Добрый вечер! Все правильно написано,ситуаций действительно много и каждый может описывать долго,что да как.
Но если человек без принципов,скандальный , когда не нужна вещь и мягко говоря все равно на наши средства , ожидание других участников...просто происходит игнор и все,либо оплата тогда,когда УЗ стало удобно,появились деньги ,время и т.д.
Пример ,который был у меня , перед Новым годом, в выходной день утром около 10 утра звонят и говорят, мы у вас в районе хотим забрать товар, отвечаю,что чуть позже на что мне был дан ответ с угрозами,что если мне сейчас не отдадут товар, позже не нужен ,возвращайте деньги, или я напишу в органы! С таким я столкнулась впервые,чтобы не тратить свои нервы перед праздником, я вернула деньги и пристроила товар,т.к была новогодняя тематика.
Сразу уточню,что закупка не в офиц.СП, поэтому модераторам не написала.Но это может быть в любой закупке.
Что делать в таких случаях?
Еще ситуация была, когда из региона присылают фото обуви,что в двух зимних ботинках нет стелек! В регионы проверяю обувь, и не заметить отсутствие стелек в зимних сапогах невозможно.,проверяя каждый. В итоге оказалось,что человек просто хотел вернуть деньги,т.к ботинки ребенку малы.
Поэтому если у людей нет совести, ответственности, никакие правила не помогут,увы
Сколько у нас уже неплательщиков(
Добрый вечер, Ленуська. Про ситуацию перед Новым Годом - это прям из ряда вон.. угрозы - ну дамочки дают. Нужно было Модераторам ЧС сообщить конечно же о таком неадекватном пользователе в любом случае. Такие пользователи на нашем сайте никому не нужны. Фрайни Фишер посоветовала бы, что делать. Это какой то разовый случай.
Про стельки - да уж. Ну дела))) Но если Организатор проверяет обувь перед отправкой, как же без стелек то пришли? Наверное на почте кому о стельки понадобились, кто то сильно замерзал в тапочках своих холодных). Я бы на вашем месте оплатил бы ей стельки)) ну сколько они стоят - 100 р? И больше с таким пользователем не связывался бы никогда и написал бы еще пост в ЧС о ней и в отзовик бы ей добавил запись. Меры всегда найдутся.
Но всегда имеете право обратиться к Модератору ЧС. Иногда на одного и того же пользователя - хоть это и дневник - приходят много жалоб Модераторам. Вот тогда Модераторы ЧС будут рассматривать дневниковую ситуацию. У нас же такое очень часто - одни и те же нарушители - такое постоянно.
Пишите не стесняйтесь. Тем более вы Орг со статусом.
Добрый вечер, Пуаро!
Да, вот такое бывает)
Теперь пишу всегда Фрайни Фишер , если какие-то ситуации