Эта история случилась ещё накануне Нового года! Но мы очень верили,что люди-все же окажутся людьми,и ситуация разрешится! Но теперь уже почти ясно-никому это не нужно! Компания ИМЛ НИЧЕМ не отличается от горячо любимой ПОЧТЫ РОССИИ!!!!!
Вместе с хорошими новостями(о них чуть позже), накануне НОВОГО года к нам постучалась большая проблема.
23 декабря я отправила девочке две вещи службой ИМЛ. Замечу сразу,что это была распродажа!!!! и за две вещи стоимостью 6000)вместе с отправкой) я лично заработала только 400 рублей!
В тульском пункте приема ИМл молодой человек,который всегда принимал у меня посылки, как всегда забрал мои пакеты на взвешивание и далее заклеивает скотчем их всегда сам,приклеивая к ним маршрутный лист!. Так было и в этот раз.
Отправляю ИМЛ уже около 2 лет. И за это время НИКТО и НИ РАЗУ не сказал,что за упаковку посылок я отвечаю сама и что посылки подлежат страховке!!!!
Посылка уехала. И приехал в Дмитров пустой пакет, оклеянный скотчем ИМЛ и накладной, с указанным на нем ВЕСОМ!!!!!
Девушка в недоумении пишет мне. Я в шоке. Она в своем отделении спрашивает:а как вы приняли пустой пакет с весом,указанным на маршрутном листе? Жмут плечами...
И начались наши мытарства. Оператор в Туле сказал,а что же вы не смотрели когда я заклеивал. Оператор в Дмитрове был вообще не в курсе,так же как и начальник отделения Дмитров как так пришел пустой пакет.
Мы писали и звонили куда могли. На сайт компании. В службу их логистики. И даже обращение к руководству компании!!! Но НИКТО!!!!! НИКТО!!!! Даже не удосужился дать ответ(не говоря уже про розыск).
Оператор у нас в Туле только мило улыбался,что они ответственности не несут. А девушка в Дмитрове,на прямой вопрос:"выходит,так любое содержимое могут вытащить и за это ничего не будет",ответила:"ну да!!!"
Итог:вес указан. Пакет пустой. Компании ИМЛ совершенно наплевать!!!!
Милые девочки! Впредь,раз оказалось,что надо страховать, страхуйте ваши посылки! Потому что у меня нет столько денег,чтоб нести ответственность за все почтовые сервисы и просто нет столько нервов и слёз,сколько было пролито в этот раз!
И Будьте внимательны,пожалуйста те,кто часто отправляет через эту компанию! Она ничем не лучше ПОЧТЫ РОССИИ!!!!!!
Комментарии 23